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Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice für Samsung | Dortmund

Wie schön wäre doch die Welt, wenn man qualitativ hochwertige Kundenbetreuung mit der Flexibilität des Homeoffice verbinden könnte? Du suchst den Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und dein Herz schlägt sowieso für Samsung-Geräte? Dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Dortmund suchen wir ab sofort Verstärkung als

Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice für Samsung

Aufgaben im Überblick:

  • Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
  • Gezielte Hilfestellung zur Bedienung von Samsung-Geräten – vom Smart TV über Hi-Fi-Systeme bis hin zum Blu-ray-Player
  • Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten sowie bei Softwareaktualisierungen und Beratung hinsichtlich der Möglichkeiten der Gerätekompatibilität
  • Erstellung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen sowie Erteilung von Auskünften zu Garantiefällen oder Reparaturstatus

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit für unseren Top-Partner Samsung
  • Einsatz im Homeoffice, inklusive Bereitstellung des technischen Equipments durch CCC
  • Produktschulung und intensive Einarbeitung, sowie regelmäßige Trainings vor Ort im CCC Dortmund
  • Überdurchschnittliche Vergütung (z. B. bei 25-30 Stunden pro Woche: 1.225,- bis 1.520,- € mtl. brutto) + Bonusmodell on top sowie exklusive Mitarbeiterrabatte
  • 25 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
  • Zusätzliche zeitliche Flexibilität durch das Arbeitszeitkonto
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen sowie Bereitstellung einer entsprechenden Internetverbindung für den Homeoffice-Einsatz
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Melissa Görgülü, Marion Rogulski, Kerim Naimi, Michelle Exner und Canan Mert, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.dortmund@yourccc.com oder über "GLEICH BEWERBEN".

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft und Kunden glücklich zu machen, ist unsere Mission. Wenn du einen Ort suchst, an dem du gern arbeitest, an dem Kollegen zu Freunden werden und wo Aufstiegschancen europaweit keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir dich im CCC Team herzlich willkommen.

Dein HR Team Dortmund