Kundenberater (m/w/d) | Kryptowährung | Telefonie & Backoffice | Essen

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Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich! Egal ob Vollzeit oder Teilzeit, wir finden das Richtige für dich.

Für unseren Partner im Bereich Kryptowährung an unserem Standort Essen suchen wir ab sofort Verstärkung als

Kundenberater (m/w/d) | Kryptowährung | Homeoffice

Aufgaben im Überblick:

Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail & Chat rund um die Nutzung des Portals
Unterstützung der Kunden bei der Verifizierung von Bankkontoverknüpfungen
Überprüfung der ID-Verifizierungen und Tickets
Fehlerbehebung bei der ID-Verifizierung
Zurücksetzung von Passwörtern

Was wir bieten:

Bezahlte Einarbeitung und umfangreiche Schulung aus dem Homeoffice
Möglichkeit zur Arbeit aus dem Homeoffice, Office oder Hybrid
Flexible Planung der Einsatzzeiten in Früh- oder Spätschicht (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unser Campus-Team
Fixe Grundvergütung und attraktive Bonusmöglichkeiten | Vergütung gesamt bis 12,00€ / Stunde
Exklusive Mitarbeiterrabatte

Was wir erwarten:

Fließende Deutschkenntnisse und gute schriftliche Englischkenntnisse
Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice – Internetverbindung von min. 16 MBit/s im Download
Wohnort in Deutschland
Flexibilität im Rahmen der Projekt-Öffnungszeiten von Mo-So: 07:00 – 22:00, sowie die Bereitschaft für Nachtschichten
Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Sicheres, freundliches und gepflegtes Auftreten
Verantwortungsbewusstsein für die gewissenhafte Identifikation der Kunden
Bei Einstellung benötigen wir ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis sowie eine Schufa-Auskunft

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

***Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.***

Unser Recruiting-Team, Gizem Kurt, Katja Lubitz, Charleen Kreft, Donata Guzauskaite, Rukiatu Mansaray und Chantal Retzlaff, steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung.

Telefon: +49 201 2587-0006

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.