Kundenberater (m/w/d) schriftlicher Support Kaufland.de | Aachen

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Gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft des E-Commerce! Wenn du Lust darauf hast, der erste Ansprechpartner für die Kunden von einem der größten deutschen Online-Marktplätze zu sein, du zudem kommunikativ bist und Freude daran hast, Menschen zu helfen, dann haben wir den idealen Job für dich!

Wir suchen für unseren Standort in Aachen ab dem 21.02.2022 Verstärkung als

Kundenberater (m/w/d) im schriftlichen Support Kaufland.de

Was wir bieten:

Homeoffice nach 4-8 Wochen möglich
Servicezeiten von Mo-Sa 08:00 Uhr -22:00 Uhr
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit für unseren Top-Partner
Tolles Team mit hochmotivierten und qualifizierten Kolleginnen und Kollegen
Dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien ohne überflüssige Bürokratie
Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
Flexible Planung der Einsatzzeiten in Früh- oder Spätschicht (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen im Team
Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen und kostenlosem Zugang zu Obst, Kaffee und Tee

Aufgaben im Überblick:

Betreuung und Beratung der Onlineshop-Kunden per E-Mail und Telefonie
Direkter Kontakt zu Betriebspartnern (Lieferanten, Marktplatzhändler etc.)
Hilfestellung bei der Nutzung des Onlineshops unseres Partners und seiner Produkte
Bearbeitung von Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen

Was wir erwarten:

Leidenschaft für den Kundenservice und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort- und Schrift
Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Souveränes und serviceorientiertes Auftreten gegenüber dem Kunden
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Nouria Ouarzag, Bernd Clasen und Philipp Kraut, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 241 9368-6006 oder per WhatsApp* unter +49 173 859 5836 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.