Wenn Kundinnen und Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei TELUS International genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wenn du Kundenservice in bester Qualität leben möchtest, haben wir den idealen Job für dich.
Für unser Team am Standort Sarajevo suchen wir
Kundenkoordinator für AXA – erbringe Soforthilfe im Kundendienst
Deine Aufgaben im Überblick:
- Entgegennahme von telefonischen Schadenmeldungen (Neu- und Nachmeldungen), inkl. Prüfung der Versicherungsdeckung
- Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden in Pannen-/Unfallsituationen mit dem Motorfahrzeug
- Ausstellung von verkehrsnotwendigen Fahrzeugdokumenten
- Technischer Support der Kunden auf dem Online-Kundenportal der AXA
- professionelle Umsetzung von Informations- und Reklamationsmanagement
- Erfassen projektrelevanter Daten und Auftragsabwicklung im System des Auftraggebers
- Pflege der Kundenstammdaten
Das bieten wir dir:
- Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
- Volle Anmeldung und bezahlte Schulung bei pünktlicher Lohnüberweisung
- Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von Montag bis Sonntag von in der Regel 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, evt. auch bis 22 Uhr
- Fixe Grundvergütung (1400,– BAM) und sehr attraktive Bonifikationsmöglichkeiten
- Auszahlung eines Welcome-Bonus in Höhe von 200 BAM Brutto
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
- Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
- Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen
Was wir erwarten:
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfrage
- Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten gepaart mit Argumentationsgeschick
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Kundenbindung durch optimale Gesprächsführung
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerber/innen virtuelle Vorstellungsgespräche an.
Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins unter jobs.sarajevo@telusinternational.com oder nutze „GLEICH BEWERBEN“.
Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es auf www.yourccc.com
Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
