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Mitarbeiter (m/w/d) Workforce Management Dresden


In Sachen Excel und Pivot Charts macht dir so schnell niemand etwas vor? Wenn du jetzt auch noch zahlenaffin und kommunikativ bist, dann haben wir den idealen Job für dich!

Wir suchen für unseren Standort Dresden ab sofort einen

Mitarbeiter (m/w/d) Workforce Management

Aufgaben im Überblick:

  • Personaleinsatzplanung auf Wochen- und Monatsbasis (Forecasting und Erstellung der Einsatzpläne)
  • Ansprechpartner für Mitarbeiter für alle Fragen rund um den Einsatzplan
  • Effektiver Einsatz der Personalressourcen zur Erreichung des Service Levels und der Erfüllung weiterer Vorgaben unserer Business Partner
  • Bearbeitung von Urlaubsanträgen und Auswertung projektbezogener Statistiken
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Project Management und Business Partnern
  • Pflege und Weiterentwicklung der WFM-Tools

Was wir erwarten:

  • Einschlägige Berufserfahrung in der Einsatzplanung
  • Sehr gute MS Excel-Kenntnisse (z.B. Formelberechnung, Formatierungen, Pivot Charts etc.)
  • Erfahrung im Umgang und Programmierung mit Microsoft Visual Basic for Applications (VBA)
  • Gute Kenntnisse in der englischen Sprache 
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten, Zahlenaffinität und geringe Fehlertoleranz
  • Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit, Innovationsfreude und ein hohes Maß an Flexibilität
  • Sicheres und empathisches Auftreten gegenüber Mitarbeitern und Business Partnern

Was wir bieten:

  • Verantwortungs- und anspruchsvolle Aufgaben in einem innovativen und dynamischen Umfeld
  • Große Gestaltungsspielräume für deine Ideen
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Workforce Management Team und den internen Schnittstellen
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Familiäres Teamgefühl durch gemeinsame Teamabende und Events mit deinen Kollegen
  • Attraktives Festgehalt mit Bonusmöglichkeiten
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in Fitnessstudios und DVB Jobticket
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Annett Weide und Janine Spielvogel, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 351 4656-9999 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.dresden@yourccc.com.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: 
CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 8.500 Service Professionals bieten an 22 Standorten in 11 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um. CCC zählt zu den erfolgreichsten Outsourcern dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jede/r Mitarbeiter/in von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert.

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