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Operations Manager 100% | Biel

Der Tanz zwischen Kennzahlen und Mitarbeitermotivation ist genau dein Ding? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast ein Team weiterzuentwickeln, dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unsere Location in Biel suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Operations Manager (m/w/d) 100%

Dein Aufgabengebiet umfasst:

  • Sicherstellung der Erreichung der Projekt- und Unternehmensziele in enger Zusammenarbeit mit dem Management.
  • Disziplinarische und fachliche Verantwortung für Mitarbeiter/innen und die operativen Führungskräfte im Mandat
  • Point of Contact für die externen und internen Geschäftspartner
  • Forecastplanung und Budgetverantwortung
  • Planung, Koordination und Kontrolle von Ressourcen, Personaleinsatzplanung
  • Verantwortung für die Sicherstellung der Standards sowie laufende Administration, Organisation und Reporting

Was wir bieten:

Was wir erwarten:

  • Erfahrung als operative Führungskraft mit souveränem, sozial sowie fachlich kompetentem Auftreten
  • Ausgezeichnete Deutsch- sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Kenntnisse von Analysemethoden, Kennzahlenverständnis und konzeptionelle Stärke
  • Callcenter-Erfahrung von grossem Vorteil
  • Studium oder Weiterbildung mit einem betriebswirtschaftlichen Hintergrund

Das HR Team steht dir bei Fragen +41 32 327 10 00 gerne zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Motivationsschreiben und brutto Jahres Gehaltsvorstellungen an jobs.biel@yourccc.com .

Über uns:

Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Dein HR Team Biel