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Operations Manager (m/w/d) für eine namhafte Bank | Dortmund


Der Tanz zwischen Kennzahlen und Mitarbeitermotivation ist genau dein Ding? Wenn du zudem kommunikativ bist und Freude daran hast, ein internationales Team weiterzuentwickeln, dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Dortmund suchen wir ab sofort Verstärkung als

Operations Manager (m/w/d) für eine namhafte Bank

Aufgaben im Überblick:

  • Sicherstellung der Erreichung der Projekt- und Unternehmensziele in enger Zusammenarbeit mit dem Account- Management
  • Disziplinarische und fachliche Verantwortung für die operativen Führungskräfte im Projekt
  • Kundengerechte Lösungserarbeitung und umsetzungsfähige Konzeptentwicklung
  • Kontinuierliche Entwicklung der Mitarbeiter und Führungskräfte im Team
  • Verantwortlichkeit für Reports und Analysen innerhalb des Projektes
  • Mitverantwortung für Erarbeitung und Umsetzung korrektiver Maßnahmen
  • Sicherstellung der Umsetzung von definierten Partner – / und CCC Prozessen

 

Was wir bieten:

  • Verantwortungsvolle und anspruchsvolle Aufgaben in einem innovativen Umfeld
  • Enge Zusammenarbeit mit einem Top-Auftraggeber
  • Große Gestaltungsspielräume für deine Ideen und die Möglichkeit Prozesse aktiv mitzugestalten
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Modernes Büro in der Dortmunder Innenstadt, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur


Was wir erwarten:

  • Hohe Kommunikationsfähigkeit gepaart mit einem professionellen und souveränen Auftreten
  • Identifikation und Lokalisierung potentieller Defizite inkl. Konzeptionierung von Lösungsansätzen
  • Abgeschlossenes Wirtschaftsstudium oder gleichwertige Aus- bzw. Weiterbildung
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, Word, PowerPoint
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen in Verbindung mit einer hohen Eigenmotivation
  • Analytisches Denken und wirtschaftliches Verständnis
  • Lösungs- und serviceorientiertes Arbeiten sowie Organisationsfähigkeit
  • Konfliktfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
  • Erfahrung in der Führung von Call-Center-Projekten wünschenswert

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt! 

 

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.dortmund@yourccc.com oder über unser Bewerbungsformular.


Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.


Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft und Kunden glücklich zu machen, ist unsere Mission. Wenn du einen Ort suchst, an dem du gern arbeitest, an dem Kollegen zu Freunden werden und wo Aufstiegschancen europaweit keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir dich im CCC Team herzlich willkommen.

Dein HR Team Dortmund