Projektmanager (m/w/d) | Duisburg

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Du möchtest den Menschen ein Lächeln ins Gesicht zaubern? Du bist kommunikativ und gewinnst mit deinem freundlichen und selbstbewussten Auftreten schnell Menschen für dich? Dann haben wir den passenden Job für dich!

Für unser Team am Standort Duisburg suchen wir ab sofort Verstärkung als

Projektmanager (m/w/d)

Aufgaben im Überblick:

Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen
Implementierung und Steuerung von Projekten zur Steigerung der Effektivität und der Effizienz
Verantwortung für die Erreichung aller quantitativen und qualitativen Ziele des Servicelevels
Erstellen von Statistiken, Budgetplanungen und Präsentationen
Führung von Team Managern

Was wir erwarten:

Berufserfahrung in der Teamführung, gerne im Bereich Call Center mit Teams
Erfahrung in der Planung und Durchführung von kontinuierlichen Qualitätsmanagementprozessen
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
Hohe Einsatzbereitschaft und Proaktivität
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Fließende Englischkenntnisse

Was wir bieten:

Vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet, das einlädt, den Kundenservice für unseren Auftraggeber mitzugestalten
Freiraum zur Umsetzung eigener Ideen in einem hochmotivierten Team
Dynamisches und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz durch zentrale Lage
Attraktives Festgehalt mit Bonusmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatten
Enge Zusammenarbeit mit unserem Call Center Management und den internen Schnittstellen
Entwicklungsmöglichkeiten in unserem international tätigen Unternehmen
Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Wir, Pamela Thielen und Jasmine Kampka, stehen dir jederzeit für Fragen zur Verfügung:
+49 203 3603-1006
+49 1525 529 0009
Gerne auch per WhatsApp

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.

Über uns:

Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.