Duisburg
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Projektmanager (m/w/d) | Duisburg

Du möchtest den Menschen ein Lächeln ins Gesicht zaubern? Du bist kommunikativ und gewinnst mit deinem freundlichen und selbstbewussten Auftreten schnell Menschen für dich? Dann haben wir den passenden Job für dich!

Für unser Team am Standort Duisburg suchen wir ab sofort Verstärkung als

Projektmanager (m/w/d) 

Aufgaben im Überblick:

  • Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen
  • Implementierung und Steuerung von Projekten zur Steigerung der Effektivität und der Effizienz
  • Verantwortung für die Erreichung aller quantitativen und qualitativen Ziele des Servicelevels
  • Erstellen von Statistiken, Budgetplanungen und Präsentationen
  • Führung von Team Managern

Was wir erwarten:

  • Berufserfahrung in der Teamführung, gerne im Bereich Call Center mit Teams
  • Erfahrung in der Planung und Durchführung von kontinuierlichen Qualitätsmanagementprozessen
  • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Proaktivität
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
  • Fließende Englischkenntnisse

Was wir bieten:

  • Vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet, das einlädt, den Kundenservice für unseren Auftraggeber mitzugestalten
  • Freiraum zur Umsetzung eigener Ideen in einem hochmotivierten Team
  • Dynamisches und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz durch zentrale Lage
  • Attraktives Festgehalt mit Bonusmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatten
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Call Center Management und den internen Schnittstellen
  • Entwicklungsmöglichkeiten in unserem international tätigen Unternehmen
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Wir, Pamela Thielen und Jasmine Kampka, stehen dir jederzeit für Fragen zur Verfügung:
+49 203 3603-1006
+49 1525 529 0009
Gerne auch per WhatsApp           

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Dein HR Team Duisburg