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Qualitätsmanager (m/w/d) im Online-Chat für Sky | Berlin


Du möchtest das Sky Chat Team gern motivieren und weiterentwickeln? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude am Vertrieb hast, dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Berlin suchen wir ab sofort und in Vollzeit Verstärkung als

Qualitätsmanager (m/w/d) im Online-Chat für Sky

Aufgaben im Überblick:

  • Betreuung unseres Teams im Daily Business und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter/innen
  • Erreichung gemeinsamer Ziele in enger Zusammenarbeit mit unserem Partner Sky
  • Durchführung von qualitäts- und verkaufssteigernden Maßnahmen
  • Bearbeitung und Analyse von Chats, Reportings und Feedbacks
  • Proaktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen, Strukturen, Templates und der Chat-Kommunikation allgemein
  • Eigenständige Ausarbeitung von projektbezogenen Inhalten, Briefings und Durchführung von Workshops und Coachings
  • Souveränes und serviceorientiertes Auftreten gegenüber unserem Partner

Was wir bieten:

  • Temporäre Tätigkeit im Homeoffice
  • Interessante Aufgaben und Entfaltungsmöglichkeiten
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Möglichkeit der Einbringung von Ideen und Gedanken in den Entwicklungsprozess
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst oder auch die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten

Was wir erwarten:

  • Vertriebs- und/oder Coachingerfahrung
  • Fähigkeit, fachliche Inhalte nachhaltig zu vermitteln
  • Kennzahlenverständnis, strukturierte Arbeitsweise, Begeisterung für Monitorings und Reportings
  • Gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in MS Outlook, MS Word und MS Excel
  • Online- bzw. Internetaffinität
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Kommunikations- und Kontaktstärke

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Mark Zeh, André Heyden und Lars Nitschke, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 30 520 025-333 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung unter „GLEICH BEWERBEN“.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft und Kunden glücklich zu machen, ist unsere Mission. Wenn du einen Ort suchst, an dem du gern arbeitest, an dem Kollegen zu Freunden werden und wo Aufstiegschancen europaweit keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir dich im CCC Team herzlich willkommen.

Dein HR Team Berlin