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Real Time Monitoring Specialist (m/w/d) | Onlineversandhandel | Dortmund


Professioneller Customer Care liegt dir im Blut, du bist zahlenaffin und behältst selbst bei hohem Arbeitsaufkommen stets den Überblick? Wenn du nun auch noch kommunikativ bist und Spaß daran hast, Menschen zu helfen, dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Dortmund suchen wir ab sofort Verstärkung als

Real Time Monitoring Specialist (m/w/d) |Onlineversandhandel

Aufgaben im Überblick:

  • Kennzahlen-Steuerung: Überwachung der KPI Einhaltung
  • Erkennen von personellen Engpässen im operativen Tagesgeschäft und Ableiten geeigneter Maßnahmen
  • Mitarbeiter-Support: korrektes Timetracking, Reporting von Systemausfällen
  • Terminkoordination
  • Erstellung von Reportings auf Basis der KPI

Was wir erwarten:

  • Flexible Einsetzbarkeit innerhalb der Servicezeiten
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (optional)
  • Gute Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • Gute MS Office-Kenntnisse
  • Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
  • Hands On Mentalität

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich bis zum 15.03.2021!

Unser Recruiting-Team, Canan Mert, Melissa Görgülü und Antonio Loncarevic, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung.

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Dein HR Team Dortmund