Pokud inspirujete zákazníky kompetentností a vstřícností, pak jste v TELUS International správně. Je to výjimečný talent, dát zákazníkům v telefonupocit, že jsou v nejlepších rukou. Pokud chcete žít zákaznický servis v nejlepší kvalitě, máme pro vás perfektní práci!
Pro náš tým v Gdaňsku aktuálně hledáme
Specialista digitálního marketingu s češtinou pro Social Media Project (m/f/d)
Náplň práce:
- Každodenní kontaktování nových a stávajících zákazníků (agentur nebo inzerentů) prostřednictvím telefonu, chatu a e -mailu, identifikace prodejních příležitostí a poskytnutí nejlepšího řešení pro jejich obchodní cíle
- Zlepšení zkušenosti zákazníků tím, že se budete snažit o optimální a přiměřené přijetí produktu
- Správa portfolia zákazníků a odpovědnost za rostoucí příjmy
- Poskytnutí před- a poprodejní podpory pro všechny produkty
- Vytváření úspěšných příběhů inzerentů, kteří dosáhli úspěchu v růstu svého podnikání používáním těchto produktů
- Používání různých nástrojů, abyste mohli správně komunikovat a zajistit pro inzerentovo podnikání úspěch
Požadavky:
- 1 až 3 roky zkušeností v oblasti digitálního marketingu nebo organizace online prodeje
- Znalost českého jazyka s výbornými komunikačními schopnostmi
- Anglický jazyk minimálně na úrovni B2
- Znalost MS Office a využívání systémů hlasové schránky a elektronické pošty
- Iniciativní člověk, který dokáže dodržet termíny a rád pracuje v rámci konkurenčního vnitřního prostředí
- Proaktivní přístup k identifikaci problémů a příležitostí, jakož i ke komunikaci se zákazníky
- Vysoká motivovanost a orientace na cíl
- Kreativní rozhodovací schopnosti a schopnost pracovat nezávisle
- Silné zaměření na detaily a navazující schopnosti
- Schopnost provádět více úkolů najednou a pracovat pod tlakem
- Schopnost kontaktovat zákazníky prostřednictvím telefonu, chatu nebo e -mailu
Nabízíme:
- Komplexní školení o výrobcích a intenzivní zaškolení na pracovišti
- Flexibilní plánování pracovní doby na zajištění rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem
- Interní školení a možnosti dalšího vzdělávání prostřednictvím našeho kampusu
- Možnosti postupu v naší mezinárodní společnosti
- Fixní základní odměna s atraktivními bonusovými možnostmi
- Vysoce motivovaný a oddaný tým s neformální kulturou
- Skvělá kancelář s moderními pracovišti, bezplatnými nápoji a pravidelně čerstvým ovocem jako malá motivace navíc
- Soukromá zdravotní péče
Připojte se k našemu týmu a zaregistrujte se hned teď!
Náš náborový tým Aleksandra Kasperska, Aigul Sourbaeva a Paweł Szejgiec je vám k dispozici pro dotazy na čísle +48 58 882 28 88 a těší se na přijetí vaší žádosti na adrese jobs.gdansk@telusinternational.com nebo pokud kliknete na položku Přihlásit se.
Přizpůsobili jsme náš náborový proces a nyní nabízíme online pohovory všem kandidátům.
O nás: Vynikající služby zákazníkům jsou naší vášní – v roce 2020 se Competence Call Center spojilo s TELUS International a nyní je jeho součástí. Od té doby poskytuje 50 000 členů týmu nejlepší služby zákazníkům ve více než 50 jazycích pro mezinárodních a známých partnerů.
Career