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Team Management (m/w/d) Leipzig


Für die Motivation deiner Kollegen hast du immer ein herzliches Lächeln und eine Packung Gummibärchen parat? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, deine Kollegen zu unterstützen, dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Leipzig suchen wir ab sofort Verstärkung als

Team Manager (m/w/d)

Aufgaben im Überblick:

  • Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 18 Mitarbeitern
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Motivation deines Teams
  • Durchführung von qualitätssteigernden Maßnahmen und Qualitätssicherung auf Teamebene
  • Führen von Feedback-, Motivations- und Zielvereinbarungsgesprächen mit entsprechenden Erfolgskontrollen
  • Planung, Vorbereitung und Durchführung von Teammeetings
  • Übernahme der Projektsteuerung im Tagesgeschäft sowie des operativen Beschwerdemanagements
  • Erstellen von Reportings, Statistiken und Auswertungen
  • Produktive Unterstützung in Peak-Zeiten

Was wir erwarten:

  • Kenntnisse in der Führung und Motivation von Mitarbeitern
  • Operative Call-Center-Erfahrungen
  • Fundierte Vorerfahrung im Coaching
  • Ausgeprägte Stärken in den Bereichen Kommunikation und Kennzahlenverständnis
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel, Outlook, PowerPoint)
  • Analytisches und vernetztes Denken sowie lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Positive Grundeinstellung und selbstsicheres und repräsentatives Auftreten
  • Durchsetzungsvermögen und Motivationsfähigkeit sowie Einfühlungsvermögen

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Management Team und den internen Schnittstellen
  • Entwicklungsmöglichkeiten in unserem international tätigen Unternehmen
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team, welches immer wieder bei Mitarbeiterevents wie Pokernächten, Drachenbootrennen, Firmenlauf oder Ähnlichem zusammenkommt
  • Moderner Arbeitsplatz in einem Loft Office der Leipziger Baumwollspinnerei
  • Kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Anika Wurlitzer und Sabrina Schenk, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 341 1490-3490 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Vergütungsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsformular.

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Über uns: CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 8.500 Service Professionals bieten an 22 Standorten in 11 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

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