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Team Manager (m/w/d) für Samsung | Dresden


Kundenzufriedenheit steht für dich an oberster Stelle? Darüber hinaus hast du für die Motivation deiner Kollegen immer ein herzliches Lächeln parat? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, deine Kollegen zu unterstützen, haben wir den idealen Job für dich!

Für unseren Standort in Dresden suchen wir ab dem 01.10.2019 in Vollzeit einen

Team Manager (m/w/d) für Samsung

Aufgaben im Überblick:

  • Betreuung und Führung unserer Mitarbeiter im Tagesgeschäft sowie stetige Motivation
  • Unterstützung des Teams bei der Erreichung der Ziele
  • Führen von Feedback- und Mitarbeitergesprächen
  • Eigenständige Ausarbeitung von projektbezogenen Inhalten und Briefings
  • Weiterentwicklung der Prozessqualität
  • Echtzeitsteuerung durch Prüfung der Einhaltung von wichtigen Projektkennzahlen
  • Überwachung, Reporting und Analyse von projektrelevanten KPIs

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit für einen Top-Auftraggeber
  • Umfassende und intensive Einarbeitung
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in Fitnessstudios und DVB Jobticket
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und täglich frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Was wir erwarten:

  • Ausgeprägte Stärken in den Bereichen Kommunikation und Kennzahlenverständnis
  • Mindestens 6 Monate Berufserfahrung in der Customer Care Branche
  • Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und –motivation
  • Fähigkeit, in Konfliktsituationen einen kühlen Kopf zu bewahren und zur Lösung beizutragen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Englisch
  • Zuverlässigkeit, Durchsetzungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit
  • Sehr guter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
  • Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Flexibilität innerhalb der Arbeitszeit und hohe Belastbarkeit
  • Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Janine Spielvogel und Lars Nitschke steht dir jederzeit für Fragen unter +49 351 4656-9999 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung unter „GLEICH BEWERBEN“.  

Noch nicht das Richtige? Weitere interessante Jobangebote findest du hier.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft und Kunden glücklich zu machen, ist unsere Mission. Wenn du einen Ort suchst, an dem du gern arbeitest, an dem Kollegen zu Freunden werden und wo Aufstiegschancen europaweit keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir dich im CCC Team herzlich willkommen.

Dein HR Team Dresden