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Team Manager (m/w/d) mit perfekten deutschen Sprachkenntnissen | Sarajevo


Für die Motivation deiner Kollegen hast Du immer ein herzliches Lächeln und eine Packung Gummibärchen parat? Wenn Du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, deine Kollegen zu unterstützen, dann haben wir den idealen Job für dich!

Mit der Neueröffnung unseres Standortes in Sarajevo
bietet sich die ganz besondere Chance das Wachstum von Anfang an
mitzugestalten. Wir suchen ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Partner
Tchibo einen

Team Manager (m/w/d) 

Aufgaben im Überblick:

  • Betreuung und Entwicklung der Mitarbeiter/innen im Tagesgeschäft.
  • Unterstützung des Teams bei der Erreichung der Ziele
  • Mitarbeiterführung und stetige Motivation sowie Feedback- und Mitarbeitergespräche
  • Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen (Monitoring & Coaching)
  • Eigenständige Ausarbeitung von Projektbezogenen Inhalten und Briefings
  • Weiterentwicklung der Prozessqualität
  • Überwachung, Reporting und Analyse von Projektkennzahlen

Was wir erwarten:

  • Ausgeprägte Stärken in den Bereichen Kommunikation und Kennzahlenverständnis
  • Die Fähigkeit, auch in Konfliktsituationen einen kühlen Kopf zu bewahren und Lösungsorientiert zu arbeiten.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Versierter Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel
  • Zuverlässigkeit, Durchsetzungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Flexibilität in der Arbeitszeit und hohe Belastbarkeit
  • Opereative Callcenter-Erfahrung von Vorteil

Was wir bieten:

  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Volle Anmeldung und pünktliche Bezahlung
  • Verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit für einen internationalen Top-Auftraggeber
  • Chance mit CCC zu wachsen und den Aufbau mitzugestalten
  • Hochmotiviertes, dynamisches und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen 

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 oder +387 62 464 782 zur Verfügung und freut sich auf eine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung gleich hier oder per Email an jobs.sarajevo@yourccc.com.

Über uns: CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 8.500 Service Professionals bieten an 22 Standorten in 11 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

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