Team Support (m/w/d) | Banja Luka


Für die Motivation deiner Kollegen hast du immer ein herzliches Lächeln und eine Packung Gummibärchen parat? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, deine Kollegen zu unterstützen, dann haben wir den idealen Job für dich! 

Für unser Team am Standort Banja Luka suchen wir ab sofort Verstärkung als

Team Support (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Steuerung der vorhandenen Ressourcen zur Zielerreichung
  • Mitverantwortung für die kontinuierliche Qualitätssicherung
  • Beantwortung von Fachfragen sowie Weitergabe relevanter Informationen an das Team
  • Direkte Kommunikation mit dem Partner
  • Planung, Koordination und Kontrolle von Ressourcen, Personaleinsatzplanung
  • Verantwortung für die Sicherstellung der Standards sowie laufende Administration, Organisation und Reporting
  • Organisation und Durchführung von System- und Produkttrainings sowie Schulungen in Rhetorik, Argumentationsweise und kundenorientiertem Verhalten
  • Ausarbeitung von Konzepten und projektbezogenen Trainingsthemen
  • Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coachings am Arbeitsplatz, Durchführung und Auswertung regelmäßiger Wissenstests
  • Operative Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft

Was wir bieten:

  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Volle Anmeldung und pünktliche Bezahlung
  • Verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit für einen internationalen Top-Auftraggeber
  • Chance mit CCC zu wachsen und den Aufbau mitzugestalten
  • Hochmotiviertes, dynamisches und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen

Was wir erwarten:

  • Sehr gute MS Excel Kenntnisse
  • Perfektes Deutsch in Wort und Schrift
  • Kennzahlenverständnis – Analytisches und wirtschaftliches Denken
  • Gute Englischkenntnisse erwünscht
  • Motivierende Führungspersönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und Empathie
  • Liebe zum Detail und genauem Arbeiten
  • Begeisterungsfähigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Stressresistenz
  • Kreative Lösungsfindung bei Herausforderungen

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an. 

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung, inkl. CV im PDF Format, auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins unter jobs.banjaluka@yourccc.com oder klick einfach auf „GLEICH BEWERBEN“.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

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