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Teamleiter (m/w/d) Postbank | Duisburg

Für die Motivation deiner Kollegen hast du immer ein herzliches Lächeln und eine Packung Gummibärchen parat? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, deine Kollegen zu unterstützen, dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Duisburg suchen wir Verstärkung als

Teamleiter (m/w/d) Postbank

Aufgaben im Überblick:

  • Fachliche und administrative Betreuung des Teams
  • Unterstützung des Teams bei der Erreichung der Ziele
  • Führung von Feedback- und Mitarbeitergesprächen
  • Eigenständige Ausarbeitung von projektbezogenen Inhalten und Briefings
  • Weiterentwicklung der Prozessqualität
  • Vorbereitung, Durchführung sowie Nachbereitung von Trainings
  • Überwachung, Reporting und Analyse von projektrelevanten KPIs
  • Unterstützung des Bereichs Real Time Management

Was wir erwarten:

  • Ausgeprägte Stärken in den Bereichen Kommunikation und Kennzahlenverständnis
  • Fähigkeit, in Konfliktsituationen einen kühlen Kopf zu bewahren und zur Lösung beizutragen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Englisch
  • Zuverlässigkeit, Durchsetzungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit
  • Sehr guter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Flexibilität in der Arbeitszeit, Reisebereitschaft und hohe Belastbarkeit

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit für einen internationalen Top-Auftraggeber
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Einbringung deiner Ideen und Gedanken in den Entwicklungsprozess
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
  • Gehaltsfixum zuzüglich Qualitätsbonus und exklusiven Mitarbeiterrabatten
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Wir, Pamela Thielen und Jasmine Kampka, stehen dir jederzeit für Fragen zur Verfügung:
+49 203 3603 1006
+49 1525 529 0009
*Gerne auch per WhatsApp

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.

Über uns: 

Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

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