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Teamleiter / Team Manager (m/w/d) für den Sky Inbound Sales | Berlin


Die Entwicklung von Mitarbeitern und Sicherstellung von hohen Qualitätsstandards stehen für dich an oberster Stelle? Darüber hinaus bist du vertriebsaffin und hast eine ausgeprägte Hands on Mentalität? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, deine Kollegen zu unterstützen, haben wir den idealen Job für dich.

Am Standort Berlin suchen wir ab sofort und in Teilzeit (30 h) oder Vollzeit Verstärkung als

Teamleiter / Team Manager (m/w/d) für den Sky Inbound Sales

Aufgaben im Überblick:

  • Fachliche Führung unseres Sky Inbound Sales Team mit weiteren Führungskräften
  • Sicherstellung und Entwicklung von Qualitätsstandards sowie Durchführung von verkaufssteigernden Maßnahmen
  • Förderung und Entwicklung der Fähigkeiten deines Teams durch regelmäßige Monitorings und Feedbacks im Daily Business
  • Bearbeitung und Analyse von Calls sowie proaktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Templates im Inbound Sales    
  • Eigenständige Ausarbeitung von Briefings und Durchführung von Workshops und Coachings
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Partner Sky

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Führungstätigkeit für unseren Top-Partner Sky
  • Fixe Vergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten (z.B. Sky Abo inkl. Netflix)
  • Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung und Absprache möglich
  • Entfaltungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen in einem agilen Projektumfeld
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Modernes Büro, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz

Was wir erwarten:

  • Erste Erfahrung in der Führung und Motivation von Mitarbeitern
  • Berufserfahrung im Call Center / Kundenservice oder einer vergleichbaren Branche
  • Ausgeprägte Hands on Mentalität, Vertriebsaffinität, Zielstrebigkeit, Flexibilität sowie ein Kennzahlenverständnis
  • Positives Auftreten mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten sowie ein stets souveräner Umgang mit Mitarbeitern und Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Affinität zu Onlineanwendungen und versierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Lars Nitschke, Mark Zeh, André Heyden und Tim Chantrain, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 30 520 025-333 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.berlin@yourccc.com oder klick einfach auf „GLEICH BEWERBEN“.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier: berlin.yourccc.com

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Dein HR Team Berlin