In Sachen Rhetorik und Wissensvermittlung macht dir so schnell niemand etwas vor? Wenn du jetzt auch noch gute Konzepte für das, was du vermitteln möchtest, entwickeln kannst und Freude an der Weiterbildung deiner Kollegen hast, dann haben wir den idealen Job für dich!
Für unser Team am Standort Duisburg suchen wir Verstärkung als
Trainer (m/w/d) Online Versandhandel
Aufgaben im Überblick:
- Organisation und Durchführung von System- und Produkttrainings sowie Schulungen in Rhetorik, Argumentationsweise und kundenorientiertem Verhalten
- Ausarbeitung von Konzepten und projektbezogenen Trainingsthemen
- Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coachings am Arbeitsplatz
- Qualitätssicherung sowie fachliche und kommunikative Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Durchführung regelmäßiger Wissenstests und deren Auswertung
- Operative Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
Was wir bieten:
- Anspruchsvolle Trainer-Tätigkeit für einen internationalen Top-Auftraggeber
- Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
- Einbringung deiner Ideen und Gedanken in den Entwicklungsprozess
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
- Tolles Büro mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation
Was wir erwarten:
- Freude an der Mitarbeiterausbildung und -Motivation sowie hohe Begeisterungsfähigkeit
- Berufserfahrung in der Customer Care Branche bzw. im Dienstleistungssektor oder vergleichbare Position
- Kenntnisse in der Erwachsenenbildung oder erste Erfahrungen als Trainer wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Englisch
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kontaktstärke
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicheres und sympathisches Auftreten sowie Einfühlungsvermögen
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Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Wir, Anna Karakas, Cassandra Marongiu, Ismail Kasikci, Julia Ulrich und Jasmine Kampka, stehen dir jederzeit für Fragen zur Verfügung:
+49 203 3603 1006
+49 1525 529 0009
*Gerne auch per WhatsApp
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.
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Über uns:
Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
