Trainer (m/w/d) Social Media | Türkisch | Deutsch | Englisch | Duisburg

In Sachen Rhetorik und Wissensvermittlung macht dir so schnell niemand etwas vor? Wenn du jetzt auch noch gute Konzepte für das, was du vermitteln möchtest, entwickeln kannst und Freude an der Weiterbildung deiner Kollegen hast, dann haben wir den idealen Job für dich! 

Für unser Team am Standort Duisburg suchen wir Verstärkung als

Trainer (m/w/d) Social Media | Türkisch | Englisch | Deutsch

Aufgaben im Überblick:

• Organisation und Durchführung von System- und Produkttrainings sowie Schulungen in Rhetorik, Argumentationsweise und kundenorientiertem Verhalten
• Ausarbeitung von Konzepten und projektbezogenen Trainingsthemen
• Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coachings am Arbeitsplatz
• Qualitätssicherung sowie fachliche und kommunikative Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• Durchführung regelmäßiger Wissenstests und deren Auswertung
• Operative Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft

Was wir bieten:

• Anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für einen Top-Auftraggeber
• Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Chance mit uns zu wachsen und von Anfang an beim Aufbau des neuen Standortes dabei zu sein
• Interne Fort- und Weiterbildungsangebote über unseren CCC Campus
• Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen und sehr guter Erreichbarkeit sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Was wir erwarten:

• Freude an der Mitarbeiterausbildung und -motivation sowie hohe Begeisterungsfähigkeit
• Berufserfahrung in der Customer Care Branche bzw. im Dienstleistungssektor
• Kenntnisse in der Erwachsenenbildung oder erste Erfahrungen als Trainer wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Türkischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Englisch
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kontaktstärke
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicheres und sympathisches Auftreten sowie Einfühlungsvermögen

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.