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Workforce Manager / Einsatzplaner (m/w/d) | Berlin


Du bist ein absoluter Zahlenmensch und die Arbeit mit Tabellen und Excel macht dir sogar richtig Spaß? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, gemeinsam mit unserem Team die Prozesse weiterzuentwickeln, dann haben wir den idealen Job als Personalplaner für dich!

Für einen unserer Standorte in Berlin suchen wir ab sofort Verstärkung als

Workforce Manager / Einsatzplaner (m/w/d)

Aufgaben im Überblick:

  • Personaleinsatzplanung auf Wochen- und Monatsbasis, insb. Forecasting und Erstellung der Einsatzpläne
  • Ansprechpartner für Mitarbeiter für alle Fragen rund um den Einsatzplan
  • Bearbeitung von Urlaubsanträgen und Auswertung projektbezogener Statistiken
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Project Management und Auftraggebern
  • Pflege und Weiterentwicklung der WFM-Tools

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Option, dich und deine Fähigkeiten ideal ins große Ganze einzubringen
  • Moderne Hardware für ein optimales Arbeiten
  • Fixe Grundvergütung mit leistungsorientierten Bonusmöglichkeiten sowie exklusive Mitarbeiterrabatte
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Familiäres und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und lockerer Duz-Kultur
  • Regelmäßig Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz

Was wir erwarten:

  • Sehr gute MS Excel-Kenntnisse, z.B. Formelberechnung, Formatierungen, Pivot Charts etc.
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten, Zahlenaffinität und geringe Fehlertoleranz
  • Idealerweise Erfahrung in der Einsatzplanung – auch Quereinsteiger möglich
  • Erfahrung im Umgang und Programmierung mit Microsoft Visual Basic for Applications (VBA) wünschenswert, sowie gute Kenntnisse in der englischen Sprache
  • Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit, Innovationsfreude und ein hohes Maß an Flexibilität

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Nicole Büser, Mareta Hundhausen, Lissy Balke, Tim Chantrain und Lars Nitschke, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 30 520 025-333 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung unter „GLEICH BEWERBEN“.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 62.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

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Dein HR Team Berlin