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Call Center Managerin Olivia Costea verzeichnet erfolgreiches erstes Jahr für CCC Braşov, Rumänien

• 10 Juni 2015
• Marianne Rutrecht

Kürzlich feierte Call Center Managerin Olivia Costea mit ihrem Team das einjährige Bestehen des CCC Standortes in Braşov. Sie unterstützt den Aufbau der Location bereits seit der Eröffnung und trägt aktuell für mehr als 150 Mitarbeiter die operative und personelle Verantwortung. In den vergangenen 12 Monaten wurde die ursprüngliche Bürofläche bereits verdoppelt. Weiteres Wachstum steht auf der Agenda der ambitionierten Managerin.

„Besonders wichtig in meiner Tätigkeit ist mir die transparente Kommunikation mit meinem Team um eine einheitliche Wissensbasis zu ermöglichen und nachvollziehbare Arbeitsprozesse zu schaffen. Großes Augenmerk lege ich zudem auf die Loyalität unserer Mitarbeiter zum Unternehmen. Ich bin davon überzeugt, dass die positive Arbeitsatmosphäre im CCC einer der ausschlaggebenden Faktoren ist, die uns seit nunmehr einem Jahr als Unternehmen in Braşov auszeichnen. Ich freue mich über die bisherige erfolgreiche Entwicklung des Standortes und auf die zukünftige Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnern“,

so Olivia Costea anlässlich des Jubiläums.

Olivia Costea startete als Project Managerin für den ersten internationalen Partner in Braşov. Mit dem Call Center Management übernahm sie die Verantwortung für die Weiterentwicklung des operativen Business und den Aufbau des Teams.

Olivia Costea war in früheren Positionen als Service Delivery Managerin, Prozess Managerin, Quality Coordinator, Assistant und Office Managerin tätig.

Sie ist erfahren im operativen Management, der Steuerung technischer Support Teams, im Risiko- und Compliance Management sowie in der Begleitung von Auditierungen.

Über CCC Braşov:

Im Juni 2014 eröffnete CCC (Competence Call Center) in Braşov seinen zweiten rumänischen Standort. Bereits seit 2007 bietet CCC aus Bukarest Kundenservice Lösungen für lokale und internationale Partner.

Braşov ist die ideale Location um internationale Customer Service Lösungen für paneuropäische Unternehmen anzubieten. Gemeinsam mit dem Standort in Bukarest ist Braşov die perfekte Ergänzung für die internationale Bestshoring- und Multi-Location-Strategie des Unternehmens.