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Nespresso Österreich und CCC gemeinsam ausgezeichnet

• 26 Februar 2018

Bei den Stevie® Awards erhalten die Business Partner begehrte Trophäe in Silber

Seit Jänner 2017 ist Competence Call Center (CCC) an seiner Location in Wien für Nespresso Österreich tätig. Rund 50 CCC Kaffeespezialisten unterstützen das interne Nespresso CRC Team bei allen Anfragen von Privat- als auch Geschäftskunden rund um Kaffee und die Premiummarke Nespresso.

Bei den „International Stevie® Awards for Sales and Customer Service“ in Las Vegas wurde die Partnerschaft Ende Februar in der Kategorie „Front-Line Customer Service Team of the Year“ mit Silber ausgezeichnet.

„Zufriedene Kunden stehen für Nespresso Österreich an oberster Stelle. Durch die Zusammenarbeit mit unserem Partner CCC können sich unsere Kunden rund um die Uhr auf einen engagierten, kompetenten Kundenservice verlassen. Dass unsere erfolgreiche, gemeinsame Arbeit nun auch international gewürdigt wird, freut uns sehr. Für uns ist diese Auszeichnung aber nicht nur die Bestätigung unseres Weges, sondern auch ein Auftrag, unsere hohen Standards im Kundenservice immer weiterzuentwickeln“,

sagt Karsten Stromberger, Director Customer Relationship Center von Nespresso Österreich.

Peter Kloibhofer, Customer Relations Management, CCC, nahm vor Ort die Trophäe entgegen:

„Unser Team zeichnet sich durch professionell geschulte CCC Kaffeespezialisten aus. Eine hohe Identifikation mit der Marke, intensive Produkt- und Kommunikationsschulungen, sowie regelmäßiger Austausch und Weiterbildung befähigen unsere Mitarbeiter exzellenten Service für alle Kaffeeliebhaber in Österreich zu bieten. Wir freuen uns sehr, die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Nespresso Österreich nun von externer Seite geehrt und bestätigt zu sehen.“

Die Stevie® Awards sind die weltweit ersten Business Awards. Sie wurden 2002 gegründet um die Leistungen und Erfolge von Unternehmen und Professionals international anzuerkennen. Die Stevie® Awards sind heute eine der weltweit meistbegehrten Business Auszeichnungen und werden jährlich in sechs Disziplinen verliehen. Die Preisträger der „International Stevie® Awards for Sales and Customer Service“ wurden in diesem Jahr aus 2.500 Einreichungen aus aller Welt gekürt.

Über Nespresso:

Nespresso ist weltweiter Pionier und Referenz im Bereich portionierter Spitzenkaffees. Mit Hauptsitz im schweizerischen Lausanne, agiert Nespresso in 76 Ländern und beschäftigt mehr als 13.500 Mitarbeiter. Im Jahr 2017 umfasste das weltweite Netzwerk über 700 exklusive Boutiquen. Weitere Informationen finden Sie unter www.nestle-nespresso.com.

Über CCC:

Als unabhängiger Full Service Provider bietet CCC an 18 Locations in acht Ländern Customer Care Lösungen auf höchstem Niveau. CCC steht seit 1998 für Innovation, hochqualitative BPO-Lösungen und internationales Wachstum.

53 internationale Awards, die Zertifizierung nach EN 15838, sowie die Reihung in den Global Outsourcing 100 bestätigen die hohen Qualitätsstandards im Unternehmen.