2017 eröffnete CCC zwei neue Standorte. Mit Expansionen in die Städte Duisburg und Essen erweiterte CCC seine bestehende Präsenz in Deutschland und steigerte damit erneut seine Attraktivität für nationale und internationale Partner.
Zudem startete CCC 2017 spannende Projekte und konnte zusätzlich durch Erweiterung bestehender Partnerschaften an allen Standorten weiter wachsen. Zu den Neuzugängen zählen Unternehmen aus der Social Media-, Reise-, und E-Commerce-Branche.
Über 6.000 Service Professionals sind im CCC für exzellenten Kundenservice im Einsatz. CCC ist aktuell in 8 Ländern und an 18 Standorten in Europa vertreten.
Bei den German Stevie Awards 2017 wurde das CCC Team Berlin gemeinsam mit dem Partner brands4friends mit einem Stevie® Award in der Kategorie „Team des Jahres“ ausgezeichnet.
„An der Zusammenarbeit mit CCC schätze ich besonders die partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe, die sehr gute Performance sowie eine hohe Flexibilität und Zuverlässigkeit. Bemerkenswert ist der hervorragende Teamgeist untereinander sowie der Austausch mit den brands4friends-Kollegen Inhouse. Um unsere Qualität, die Kunden- sowie Mitarbeiterzufriedenheit übergreifend zu erhöhen wurde gezielt Zeit in den Bereichen Employee und Customer Centricity investiert.“, so Anika Tannebaum, Head of Customer Service, brands4friends.
Die German Stevie® Awards sind das jüngste Programm der weltweit renommierten und begehrten Stevie® Awards und werden seit 2015 am deutschen Markt vergeben.
Anlässlich der 20. Convention begrüßte CCC Ende Juni 150 internationale Partner, Medien- und Verbandsvertreter im Tagungswerk in Berlin.
Unter dem diesjährigen Titel „Unique Services – how selected measures lead to great customer service“ trugen internationale Speaker über Einzigartigkeit und außergewöhnliche Erlebnisse im Kundenservice vor.
Der CCC Special Award 2017 ging an Claudia Gabler, Chefredakteurin des Schweizer Branchenmagazins “CMM – Contact Management Magazine”. Die Imageförderung der Contact Center und die Karriereförderung der Frauen liegen ihr besonders am Herzen: Neben ihrer Tätigkeit beim CMM und der jährlichen Verleihung des Schweizer Golden Headset Awards, ist Claudia Gabler auf der ausgezeichneten Plattform der League of Leading Ladies anzutreffen.
Im Anschluss an die 20. Convention fand das CCC Anniversary im Spreespeicher statt, wo CCC seit 2001 operativ tätig ist.
Das Anniversary 2017 bot auch Anlass das 10-jährige Bestehen der CCC Locations in Leipzig und Bukarest, das erste Jahr mit dem Standort in Biel und der jüngsten Auszeichnung für das Team in Berlin mit Partner brands4friends als Team des Jahres, zu feiern.
Im kommenden Jahr 2018 ist CCC weiter auf Wachstumskurs. Mit internationalen BPO Lösungen für bestehende und neue Partner aus aller Welt wird CCC weiterhin seine führende Position am Markt sichern.
Das Jahr 2018 startet für CCC unter anderem mit der größten Branchenveranstaltung im deutschsprachigen Raum – der Call Center World (CCW). Wir freuen uns über ein ganz besonderes Doppeljubiläum – CCC und die CCW feiern 20 Jahre Bestehen.
Vom 27. Februar – 1.März treffen Sie CCC am Messestand 1A16 zwischen Halle 1 und Halle 3 sowie in der exklusiven CCC Lounge 1A18.
Notieren Sie in Ihrem Kalender bereits jetzt den Termin für:
Das 20. CCC Anniversary & die 21. CCC Convention am 13.Juni 2018 in Wien. Feiern Sie mit uns unser 20-jähriges Firmenbestehen in der CCC Gründungsstadt.
Wir senden Ihnen herzliche Grüße für eine besinnliche Weihnachtszeit, schöne Feiertage und einen guten Start in ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2018!
Ihr CCC Executive Board und CCC Team
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