Contact Center Awards powstały z inicjatywy Contact Center Magazine i zostały przyznane po raz pierwszy w ramach Call Center Expo 2009 w Bukareszcie. Doceniają call center i ekspertów call center za wybitne osiągnięcia. Nagroda „Best Supervisor Simona Barsanu” jest przyznawana ku pamięci Simony Barsanu. Była wspaniałym menedżerem call center, w ciągu ponad sześciu lat wykonała świetną pracę i wiele nauczyła. Call Center Expo odbyły się w 2009 roku po raz piąty w Bukareszcie i są specjalistycznymi targami call center i obsługi klienta w Rumunii.
26.03.2009 roku zostały przyznane po raz pierwszy nagrody dla contact center podczas Call Center and Customer Care Conference & Expo 2009 w Bukareszcie. Competence Call Center zostało uhonorowane dwoma nagrodami. CCC w Bukareszcie otrzymało nagrodę jako najlepsze call center w kategorii „medium”, a Cristina Georgescu, menedżer CCC w Bukareszcie, otrzymała „Simona Barsanu Award” dla „najlepszego menedżera call center”.
Rumuńska lokalizacja Competence Call Center przekonała międzynarodowe siedmioosobowe jury wyjątkowo specjalistyczną kompetencją, osobistym entuzjazmem dla tematu, wysokim standardem bezpieczeństwa jakości i profesjonalizmem usług, jak również doskonałym środowiskiem pracy.
„Mimo, że przyjmuję nagrodę dla CCC jako menedżerka call center, to należy się ona wyłącznie mojemu zespołowi, nasi pracownicy są sercem CCC w Bukareszcie. Wspólnie udało nam się osiągnąć poziom, na którym się dziś znajdujemy, będąc ewidentnie najlepszym call center w Rumunii”, cieszy się z najnowszej nagrody Andreea Negrea, menedżerka call center w Competence Call Center,.
„Otrzymanie tej nagrody dla CCC w Bukareszcie, to dla nas wielka przyjemność i zaszczyt. Fakt, że ta nagroda jest przyznawana w Rumunii po raz pierwszy i zostaliśmy wybrani przez siedmioosobowe jury jako najlepszy call center w Rumunii, napawa nas dumą. CCC w Bukareszcie rozwinęło się od czasu powstania w 2007 roku w wielką i bardzo skuteczną lokalizację. Ta lokalizacja CCC odznacza się w szczególny sposób wyjątkową różnorodnością języków i wyjątkowo wysokim poziomem wykształcenia pracowników. Ta nagroda jest wyrazem uznania dla naszych pracowników, naszej kultury organizacyjnej i filozofii”, mówi z satysfakcją Heiner Witte, dyrektor Competence Call Center.
Poza CCC w Bukareszcie, została wyróżniona również Cristina Georgescu, menedżerka call center w CCC Bukareszcie. Otrzymała nagrodę „Best Call Center Supervisor, Simona Barsanu”. W tej kategorii wyróżniano osobowość call center, która udowodniła wysoki stopień profesjonalizmu, duże umiejętności w zakresie rozwiązań i wysoką akceptację wsród pracowników i przełożonych.
Cristina Georgescu zachwyciła jury niezwykłym entuzjazmem dla tematyki call center i swoim niestrudzonym zaangażowaniem w pracę zespołu, gotowością do działania i wzorowym spełnianiem swojej funkcji. Pozyskała jury swoim ukierunkowaniem na rozwiązania, entuzjazmem dla projektów, pracowników oraz zapewnienia jakości, a także wiedzą o pracy opartej na wskaźnikach.
„Ta nagroda to wielki zaszczyt dla każdego uczestnika, mnie uhonorowano dwukrotnie: przyjmuję tę nagrodę także w imieniu mojego wspaniałego zespołu. Bez mojego zespołu nie byłoby mnie tutaj, nie mogłabym wziąć udziału w Awards, nie mogłabym być nominowana i nie mogłabym wygrać. Ponadto, jestem zaszczycona, ponieważ ta nagroda została przyznana na cześć Simony Barsanu. Była ona dla mnie wielkim wzorem do naśladowania i wskazała mi drogę we właściwym kierunku, abym mogła zostać najlepszym menedżerem call center”, mówi szczęśliwa Cristina Georgescu.
„Wspaniałe firmy mają wspaniałych pracowników. Wspólnie z Cristiną Georgescu i jej zespołem bardzo się cieszę z wielkiej nagrody i gratuluję jej bardzo serdecznie nadzwyczajnych wyników. Cristina poświęca tematyce call center całe swoje serce i angażuje się od pierwszego dnia na rzecz swoich pracowników oraz wysokiej jakości obsługi klienta”, Heiner Witte przyłącza się do gratulacji.
„Cristina Georgescu i CCC w Bukareszcie zrobili na nas znakomite wrażenie i przekonali członków jury od samego początku jakością usług, osobistym entuzjazmem dla tematu call center i sensacyjnym środowiskiem pracy. CCC ma wyjątkową pozycję na rynku i wyróżnia się zwłaszcza nadzwyczajnym zaangażowaniem w kwestie jakości i rozwoju pracowników”, Madalina Vilau, przewodnicząca Expomedia i juror rumuńskich Contact Center Awards uzupełnia decyzję jury.
Competence Call Center (www.yourccc.com) jest jednym z wiodących call center w Europie i od ponad 10 lat świadczy międzynarodowe usługi call center na najwyższym poziomie. 2000 profesjonalistów obsługi w 8 lokalizacjach w 6 krajach potwierdziło swoją”kompetencję” w ponad 100 milionach rozmów telefonicznych. 20 międzynarodowych nagród potwierdza nasze międzynarodowe standardy jakości w incoming hotlines, kampaniach outgoing i pisemnej komunikacji z klientem.
Zapisz się do naszego newslettera, a będziesz na bieżąco informowany o wszystkich nowościach w TELUS International!
1998 - 2023 © CCC Holding GmbH Polityka prywatności|Impressum
Kariera