CCA 2012 Best Supervisor

Trener Silviu Suditu i kierownik sprzedaży Ciprian Raducan zostali odznaczeni w swoich dziedzinach jako najlepsi w Rumunii

W połowie maja w Novotelu w Bukareszcie obyła się 8. Romanian Customer Care Conference & Expo organizowana przez Expo Media (www.conferinte.ro). Podczas corocznych Romanian Contact Center Awards zostały nagrodzone najlepsze call center, projekty i profesjonaliści z branży. W 2012 roku, CCC w Bukareszcie zabrało do domu dwa trofea: zarówno najlepszy trener, jak i najlepszy menadżer pracują w rumuńskiej lokalizacji CCC. Silviu Suditu jest odpowiedzialny od 2008 roku za wstępne szkolenia i ustawiczne kształcenie 300 pracowników CCC w Rumunii. Ten 26 -latek posiada dyplom z literatury angielskiej i ukończył studia magisterskie na wydziale stosunków międzynarodowych.

„W CCC kładzie się szczególny nacisk na kompleksowe szkolenia i rozwój pracowników. Ponadto, moim osobistym celem jest wzmocnienie motywacji i spójności zespołu oraz zapewnienie w ten sposób ich długoterminowego zaangażowania. Poza dogłębną wiedzą i metodami szkoleniowymi, dostosowanymi do grup docelowych, decydujące jest pozytywne nastawienie do pracowników. Cieszę się szczególnie, że moja koncepcja szkolenia znalazła takie wielkie uznanie jury i mogę świętować ten sukces”, mówi szczęśliwy Silviu Suditu na ceremonii wręczenia nagród w hotelu Novotel w Bukareszcie.

Ciprian Raducan jest również zadowolony z otrzymanej nagrody. Ten student ekonomii jest odpowiedzialny jako kierownik sprzedaży za kilka najważniejszych projektów w CCC w Bukareszcie.

„Dla kierownika sprzedaży szczególnie ważne jest motywowanie zespołu do najwyższej wydajności. Tą drogą uzyskałem potwierdzenie dla takich czynników sukcesu, jak osobiste relacje z pracownikami, przejrzysta komunikacja oraz regularne i szczere wyrażanie uznania dla mojego zespołu. Nagrody zewnętrzne, takie jak te, stanowią dodatkową zachętę do dalszej pracy. Jestem bardzo zadowolony z otrzymania tej nagrody i chciałbym serdecznie podziękować zespołowi CCC w Bukareszcie!”, komentuje nagrodę Ciprian Raducan.