O Rumuńskiej Konferencji Centrów Kontaktowych oraz Expo:
Na dwudniowym kongresie spotykają się corocznie w jednym miejscu czołowi rumuńscy specjaliści ds.obsługi klienta z branży telekomunikacyjnej, bankowości, ubezpieczeń, IT & C, consultingu, logistyki itp. Rumuńskie nagrody dla centrów kontaktowych honorują najlepszych w krajowej branży w różnych zespołach i indywidualnych kategoriach.
W połowie maja w Novotelu w Bukareszcie obyła się 8. Romanian Customer Care Conference & Expo organizowana przez Expo Media (www.conferinte.ro). Podczas corocznych Romanian Contact Center Awards zostały nagrodzone najlepsze call center, projekty i profesjonaliści z branży. W 2012 roku, CCC w Bukareszcie zabrało do domu dwa trofea: zarówno najlepszy trener, jak i najlepszy menadżer pracują w rumuńskiej lokalizacji CCC. Silviu Suditu jest odpowiedzialny od 2008 roku za wstępne szkolenia i ustawiczne kształcenie 300 pracowników CCC w Rumunii. Ten 26 -latek posiada dyplom z literatury angielskiej i ukończył studia magisterskie na wydziale stosunków międzynarodowych.
„W CCC kładzie się szczególny nacisk na kompleksowe szkolenia i rozwój pracowników. Ponadto, moim osobistym celem jest wzmocnienie motywacji i spójności zespołu oraz zapewnienie w ten sposób ich długoterminowego zaangażowania. Poza dogłębną wiedzą i metodami szkoleniowymi, dostosowanymi do grup docelowych, decydujące jest pozytywne nastawienie do pracowników. Cieszę się szczególnie, że moja koncepcja szkolenia znalazła takie wielkie uznanie jury i mogę świętować ten sukces”, mówi szczęśliwy Silviu Suditu na ceremonii wręczenia nagród w hotelu Novotel w Bukareszcie.
Ciprian Raducan jest również zadowolony z otrzymanej nagrody. Ten student ekonomii jest odpowiedzialny jako kierownik sprzedaży za kilka najważniejszych projektów w CCC w Bukareszcie.
„Dla kierownika sprzedaży szczególnie ważne jest motywowanie zespołu do najwyższej wydajności. Tą drogą uzyskałem potwierdzenie dla takich czynników sukcesu, jak osobiste relacje z pracownikami, przejrzysta komunikacja oraz regularne i szczere wyrażanie uznania dla mojego zespołu. Nagrody zewnętrzne, takie jak te, stanowią dodatkową zachętę do dalszej pracy. Jestem bardzo zadowolony z otrzymania tej nagrody i chciałbym serdecznie podziękować zespołowi CCC w Bukareszcie!”, komentuje nagrodę Ciprian Raducan.
Poza nagrodami otrzymanymi w 2012 roku, CCC w Bukareszcie zostało wcześniej wyróżnione jako najlepsze call center (2009), za najwyższe krajowe standardy bezpieczeństwa call center (2011) oraz za udaną współpracę biznesową z mobile.ro (2011).
Zapisz się do naszego newslettera, a będziesz na bieżąco informowany o wszystkich nowościach w TELUS International!
1998 - 2023 © CCC Holding GmbH Polityka prywatności|Impressum
Kariera