Zleceniodawca: Flughafen Wien AG
Lotnisko w Wiedniu podjęło kontakt z ludnością w związku z planowaniem trzeciego pasa startowego i lądowiska. Proces mediacji był jednym z największych i najważniejszych w obszarze niemieckojęzycznym.
CCC obsługiwało emailowo i telefonicznie infolinię mediacyjną oraz okolicznych mieszkańców, organizacje środowiskowe, inicjatywy obywatelskie jako centralna jednostka skarg i informacji przez 24 godziny na dobę – neutralnie, kompetentnie i bezstronnie – z wynikiem rozwiązania problemu przy pierwszym kontakcie w wysokości 97%. Za te doskonałe wyniki, CCC otrzymało od Dialog Marketing Verband Österreich złotą nagrodę Columbus 2004.
