WCCA 2006 - Best Contact Center Leader EMEA

Carita Vallinkoski najlepszą leaderką branży call center

Carita Vallinkoski mogła zabrać to międzynarodowe wyróżnienie do Wiednia. Przekonała 26 członków międzynarodowego jury swoimi wynikami w zakresie zarządzania oddziałami CCC w Wiedniu i Bratysławie. Rodzona Finka zarządza tymi dwoma oddziałami i zatrudnia ponad 600 pracowników. Od 12 lat jest uważana za czołową postać w branży call center.

Vallinkoski otrzymała to wyróżnienie zarówno za swoje wyniki w zakresie zarządzania w branży call center, jak również za strategiczne zarządzanie personelem. Dzięki stworzonym przez nią koncepcjom nauczania i szkoleń oraz jej profesjonalnemu zarządzaniu projektami, Vallinkoski wyznacza standardy dla całej branży. Motywacja pracowników i ciągłe szkolenia charakteryzują styl przywództwa długoletniej menedżerki call center, która jest prekursorem w branży – daleko poza granicami.

„Wybitne osobistości zasługują na wybitne nagrody. Z ludzką wielkością i wieloletnim know-how branży, Carita Vallinkoski dawała każdego dnia z siebie wszystko dla swojego zespołu i swojego zleceniodawcy. Ten wyjątkowy rozwój osobisty zaprowadził ją od „Call Center Manager Award“ dla Austrii w 2001 roku, a teraz do nagrody „Best Leader“ w branży w całym regionie EMEA. Carita Vallinkoski jest wzorem do naśladowania, daleko poza naszą branżą”, mówi z przekonaniem Thomas Kloibhofer, CEO Competence Call Center AG.

„Najpiękniejszą rzeczą w życiu jest dla mnie to, że mogę robić z całym sercem i zaangażowaniem rzeczy, które kocham. Kocham firmę CCC, moje ambitne zadania, bardzo ciekawą branżę call center, naszych klientów i partnerów, a zwłaszcza serce każdego call center – naszych pracowników. Chciałam koniecznie zabrać tę nagrodę do domu, jako znak, jako podziękowanie i pełne szacunku uznanie wielu wspaniałych wyników, które pozwoliły na to wyróżnienie.  Cieszy mnie szczególnie, że  nagrodzone zostało zaangażowanie, wyniki, kompetencja i pasja każdego pracownika CCC. Ta nagroda wywołuje dumny uśmiech na twarzach naszych pracowników. To daje siłę do naszych najbliższych zadań i projektów”, mówi laureatka Carita Vallinkoski.

Nagroda „Best Call Center Leader“ została wręczona laureatce podczas Contact Center World Gala w Londynie. Dzięki tej nagrodzie, Vallinkoski weźmie udział w światowych finałach, które odbędą się na początku listopada w Las Vegas. „Obiecuję, że będę godnie reprezentować CCC i naszych pracowników w Las Vegas i że dam z siebie wszystko” mówi wyróżniona menedżerka call center.