WCCA 2008 - Best Sales Agent

Podwójne srebro dla CCC w Bukareszcie i CCC w Wiedniu na Contact Center Awards w Londynie

19 czerwca 2008 roku, podczas Contact Center World Conference w Londynie, zostały uhonorowane osobowości call center regionu EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka) za ich nadzwyczajne osiągnięcia. CCC zostało nagrodzone dwukrotnie srebrną nagrodą oraz otrzymało międzynarodowy certyfikat EMEA-Champion:

CCC w Wiedniu otrzymało srebrną nagrodę World Contact Center Award za bardzo udaną współpracę ze zleceniodawcą Telekom Austria AG. 26-osobowe jury doceniło rozwój i ciągłą optymalizację projektów lojalnościowych, podkreślając intensywną wymianę i wynikającą stad zaangażowaną realizację wspólnych projektów. „Sukcesy ostatnich ośmiu lat zawdzięczamy ogromnemu wysiłkowi i intensywnemu zaangażowaniu zespołu outsourcingowego przez Telekom Austria AG, jak również  motywacji i bieżącym szkoleniom i treningom Ligi Mistrzów w działalności połączeń wychodzących CCC”, mówi o nagrodzie szczęśliwa Anita Wilson, menedżerka call center w CCC w Wiedniu.  „Jesteśmy bardzo dumni z tej nagrody. Wyraża ona to, co jednoczy naszą firmę i nasz zespół: najwyższą jakość, precyzję i niezawodność”, mówi mgr Martin Schmutz, menadżer segmentu klientów prywatnych i instytucjonalnych, Telekom Austria TA AG.

„Nagroda Best Outsourcing Partnership jest dla nas szczególnie ważna, ponieważ oznacza intensywną wymianę i pracę zespołową w naszych relacjach. Cieszymy się bardzo , że wspólnie z Telekom Austria możemy świętować z okazji tej międzynarodowej nagrody, która wyraża uznanie dla naszych wybitnie udanych, profesjonalnych i wyjątkowo skutecznych relacji biznesowych”, mówi członek zarządu CCC Thomas Kloibhofer.

Best Sales Agent Award dla CCC w Bukareszcie

Obok CCC w Wiedniu, także CCC w Bukareszcie otrzymało srebrną nagrodę World Contact Center Award dla najlepszego Contact Center Sales Agent. Ta nagroda jest przyznawana specjalistom obsługi klienta, którzy osiągają imponujące wyniki sprzedaży, a tym samym okazują zarówno klientom, jak i zleceniodawcom nadzwyczajne zaangażowanie.

„Wspaniałe firmy mają wspaniałych pracowników. Jestem dumny, że w CCC jest dużo zaangażowanych i kompetentnych pracowników, którzy należą do najlepszych również w międzynarodowych konkursach. Te nagrody są potwierdzeniem dla naszych pracowników, naszej kultury organizacyjnej i naszej filozofii”, mówi członek zarządu CCC Thomas Kloibhofer.

Certyfikat „Best Customer Service Agent” dla CCC w Bratysławie

Zuzana Kubicová zdobyła wewnętrzny rekord rezerwacji dla klienta SkyEurope Airlines. „Zawsze, gdy mogę pomóc klientowi i mój rozmówca jest zadowolony, czuję, że mogę coś uczynić, aby świat był nieco lepszy. Pozytywne opinie klientów sprawiają mi radość i dają mi więcej energii do mojej pracy”, mówi Zuzana Kubicová o swojej roli jako specjalistki obsługi klienta w CCC.

„Dla SkyEurope, wysoce profesjonalne call center, ma ogromne znaczenie w sprzedaży i zarządzaniu klientami. Dzięki outsourcingowi jednego z najbardziej skutecznych call center, byliśmy w stanie poprawić jakość i efektywność centrum rezerwacji SkyEurope i zaoferować naszym klientom jeszcze lepsze usługi. Gratuluję Zuzanie Kubicová jej międzynarodowego certyfikatu i Marinowi Cosmin nagrody, i cieszę się, że elita pracowników call center obsługuje naszych klientów”, mówi Steven Greenway, CEO SkyEurope Airlines.