Contact Center World’s 2008 Europa, Bliski Wschód i Afryka (EMEA) Regional Contact Center Industry Summit jest międzynarodowym forum wymiany myśli i informacji dla najlepszych w branży osób na stanowiskach kierowniczych i outsourcerów. Na tym forum omawia się aktualne trendy w branży i wyzwania dla branży contact center w regionie EMEA. Punktem kulminacyjnym imprezy jest wręczanie nagród Contact Center World Awards najlepszym performerom w poszczególnych kategoriach.
19 czerwca 2008 roku, podczas Contact Center World Conference w Londynie, zostały uhonorowane osobowości call center regionu EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka) za ich nadzwyczajne osiągnięcia. CCC zostało nagrodzone dwukrotnie srebrną nagrodą oraz otrzymało międzynarodowy certyfikat EMEA-Champion:
CCC w Wiedniu otrzymało srebrną nagrodę World Contact Center Award za bardzo udaną współpracę ze zleceniodawcą Telekom Austria AG. 26-osobowe jury doceniło rozwój i ciągłą optymalizację projektów lojalnościowych, podkreślając intensywną wymianę i wynikającą stad zaangażowaną realizację wspólnych projektów. „Sukcesy ostatnich ośmiu lat zawdzięczamy ogromnemu wysiłkowi i intensywnemu zaangażowaniu zespołu outsourcingowego przez Telekom Austria AG, jak również motywacji i bieżącym szkoleniom i treningom Ligi Mistrzów w działalności połączeń wychodzących CCC”, mówi o nagrodzie szczęśliwa Anita Wilson, menedżerka call center w CCC w Wiedniu. „Jesteśmy bardzo dumni z tej nagrody. Wyraża ona to, co jednoczy naszą firmę i nasz zespół: najwyższą jakość, precyzję i niezawodność”, mówi mgr Martin Schmutz, menadżer segmentu klientów prywatnych i instytucjonalnych, Telekom Austria TA AG.
„Nagroda Best Outsourcing Partnership jest dla nas szczególnie ważna, ponieważ oznacza intensywną wymianę i pracę zespołową w naszych relacjach. Cieszymy się bardzo , że wspólnie z Telekom Austria możemy świętować z okazji tej międzynarodowej nagrody, która wyraża uznanie dla naszych wybitnie udanych, profesjonalnych i wyjątkowo skutecznych relacji biznesowych”, mówi członek zarządu CCC Thomas Kloibhofer.
Obok CCC w Wiedniu, także CCC w Bukareszcie otrzymało srebrną nagrodę World Contact Center Award dla najlepszego Contact Center Sales Agent. Ta nagroda jest przyznawana specjalistom obsługi klienta, którzy osiągają imponujące wyniki sprzedaży, a tym samym okazują zarówno klientom, jak i zleceniodawcom nadzwyczajne zaangażowanie.
„Wspaniałe firmy mają wspaniałych pracowników. Jestem dumny, że w CCC jest dużo zaangażowanych i kompetentnych pracowników, którzy należą do najlepszych również w międzynarodowych konkursach. Te nagrody są potwierdzeniem dla naszych pracowników, naszej kultury organizacyjnej i naszej filozofii”, mówi członek zarządu CCC Thomas Kloibhofer.
Zuzana Kubicová zdobyła wewnętrzny rekord rezerwacji dla klienta SkyEurope Airlines. „Zawsze, gdy mogę pomóc klientowi i mój rozmówca jest zadowolony, czuję, że mogę coś uczynić, aby świat był nieco lepszy. Pozytywne opinie klientów sprawiają mi radość i dają mi więcej energii do mojej pracy”, mówi Zuzana Kubicová o swojej roli jako specjalistki obsługi klienta w CCC.
Zapisz się do naszego newslettera, a będziesz na bieżąco informowany o wszystkich nowościach w TELUS International!
1998 - 2023 © CCC Holding GmbH