WCCA 2009 - Best Support Professional IT Worldwide

Na „World Contact Center Awards”, 6 listopada w Las Vegas, Gregor Willenberg otrzymał światową nagrodę „Best Contact Center Support Professional-IT”

Wyróżniony w czerwcu nagrodą „Best Contact Center Support Professional-IT” w EMEA, Gregor Willenberg przekonał publiczność swoim profesjonalnym występem i ciekawą prezentacją.

Gregor Willenberg rozpoczął swoją karierę w CCC – podobnie jak wiele innych menedżerów – jako konsultant call center. Jego wiedza i motywacja umożliwiły mu w ciągu zaledwie pięciu lat awans na najwyższy poziom zarządzania. Kariera Gregora Willenberga jest doskonałym przykładem tego, jak CCC wspiera talenty, i dowodem, że możliwości awansu dla osób z wysokim potencjałem są nieograniczone.

Gregor Willenberg kierował już budową struktury technicznej sześciu lokalizacji CCC w sześciu krajach i zarządza obecnie wszystkimi ośmioma oddziałami IT w CCC. Jest odpowiedzialny za zespół międzynarodowych znakomitych specjalistów IT, jak również za infrastrukturę IT i aplikacje użytkownika dla ponad 2000 pracowników.

Do doświadczeń Gregora Willenberga w call center należy wdrażanie systemów telefonicznych we wszystkich oddziałach, zarządzanie jakością i procesami, rekrutacja IT i rozwój różnych wewnętrznych rozwiązań informatycznych, jak ewidencji czasu pracy, bazy wiedzy lub systemów śledzenia połączeń telefonicznych.

Wyróżniony menedżer skomentował swoją nagrodę następująco: „Odkąd zacząłem moją karierę w Competence Call Center, pojawiało się tak wiele highlight’ów, które sprawiały, że moja praca była zawsze ciekawa i ekscytująca. Ta nagroda jest kolejnym dowodem na to, na jakim wysokim poziomie międzynarodowym pracuje się w CCC. Jestem bardzo zadowolony z tego, co można osiągnąć z naszym wspaniałym zespołem dzięki zaangażowaniu i pasji do pracy, i cieszę się, że mogę przywieźć tę nagrodę dla CCC.”

„Gregor Willenberg jest absolutnym profesjonalistą w swojej dziedzinie. Po wyróżnieniu za ekspansję menedżerki Carity Vallinkoski jako „Best Contact Center Leader in the World” w 2006 roku, jest to już drugi światowy złoty medal dla menedżera CCC. Jestem dumny, że najlepsi na świecie są częścią zespołu CCC i reprezentują Competence Call Center jako międzynarodową firmę. Jestem przekonany, że będziemy mogli świętować z naszym zespołem wiele sukcesów CCC i cieszę się z nowych dróg, wyzwań i wydarzeń, które oczekują nas w przyszłości. Serdecznie gratuluję, Gregor!”, COO Christian Legat cieszy się razem ze swoim wyróżnionym menedżerem IT.