Competence Call Center odbiera już 21. nagrodę

Gregor Willenberg jest najlepszym profesjonalistą wsparcia informatycznego w całym regionie EMEA

 

Dwudziestoosobowe jury, składające się z ekspertów z branży contact center, oceniło prezentację menadżera IT, który przekonał swoją fachową wiedzą i dzięki temu mógł podczas spotkania w Londynie odebrać swoje trofeum i złoty medal.

 

Gregor Willenberg ma ponad pięcioletnie doświadczenie w call center i jest w CCC odpowiedzialny m.in. za implementację systemów telefonicznych i platformy komunikacji wewnętrznej dla wszystkich lokalizacji, a także za wszystkich działania rozwoju i bezpieczeństwa jakości w zarządzaniu IT. Willenberg kierował budową struktury technicznej sześciu lokalizacji CCC w sześciu krajach i jest obecnie odpowiedzialny za infrastrukturę techniczną i zarządzanie IT w oddziałach CCC.

 

Charyzmatyczny Berlin może korzystać z gruntownej edukacji w zakresie technologii informatycznych i różnych zaawansowanych szkoleń, między innymi w zakresie Voice over IP. Już w ubiegłym roku dane mu było przyjąć nagrodę dla CCC podczas ceremonii wręczania prestiżowej nagrody „Schweizer SAP BCM Referenzkunde des Jahres“.

 

„Udział w World Contact Center Awards umożliwia CCC wymianę zawodową i współzawodnictwo z najlepszymi w branży. Daje nam również możliwość zaprezentowania międzynarodowej publiczności wyników zespołu oraz przedstawienia projektów i wdrożeń, które mogliśmy z sukcesem zrealizować w ostatnich latach”, tak Willenberg opisuje motywację do podjęcia tego wyzwania. „Otrzymanie tej nagrody jest dla mnie wielkim zaszczytem i dowodzi, że droga i zaangażowanie naszego zespołu są słuszne”, tak szczęśliwy trzydziestolatek komentuje decyzję jury.

 

W listopadzie bieżącego roku, Gregor Willenberg bierze udział w międzynarodowym współzawodnictwie i walczy w imieniu CCC o nagrodę dla najlepszego menedżera IT na świecie.

 

„Cieszę się, że w Las Vegas spotkam jeszcze więcej międzynarodowych partnerów branżowych z Azji i Stanów Zjednoczonych. Każda nowa okazja poznania idei i koncepcji z innych krajów wspiera nasz cel, aby stale rozwijać się i udoskonalać naszą pracę. I oczywiście znów dam z siebie wszystko, aby wrócić z Las Vegas z nową nagrodę dla CCC”, mówi Willenberg.

Christian Legat, COO Competence Call Center, jest szczególnie dumny z wyróżnionego menedżera IT:  „Gregor Willenberg umożliwił swoją fachową wiedzą zbudowanie  struktury technicznej sześciu lokalizacji CCC, a więc naprawdę zasługuje na ten zaszczyt. Już od ponad pięciu lat jest integralną częścią zespołu CCC, a swoimi pomysłami i sugestiami daje zawsze cenny wkład w rozwój zarządzania IT w CCC. Serdecznie gratuluję Gregorowi tego wielkiego sukcesu i jestem przekonany, że znów będzie godnie reprezentował CCC w Las Vegas. Powodzenia na finałach światowych, Gregor!”