Competence Call Center w Dreźnie otrzymało w Las Vegas, w USA, nagrodę dla najlepszego centrum kontaktowego na świecie
W połowie listopada 2013 roku w Las Vegas, w USA, odbyły się światowe finały Contact Center World Awards. Szczęśliwy Robert Willenberg, menadżer CCC w Dreźnie, przyjął trofeum za pierwsze miejsce w kategorii „Large-sized Contact Center Best Practices (Outsourced)”.
„Jestem bardzo dumny z tego, że mogłem z sukcesem przedstawić naszą lokalizację w Dreźnie takiej globalnej publiczności w Las Vegas. W ciągu dwóch lat od czasu powstania CCC w Dreźnie nieustannie rośniemy. Od kilku miesięcy naszych 450 pracowników pracuje już na trzech piętrach. Ta międzynarodowa nagroda to wielki zaszczyt dla nas wszystkich. Wielkie podziękowania i serdeczne gratulacje dla mojego całego zespołu!”,mówi Willenberg.
Dzięki szybkiemu zbudowaniu lokalizacji, stałemu wzrostowi i wysokojakościowej, zaawansowanej obsłudze naszych partnerów z sześciu branż, CCC w Dreźnie przekonało do siebie około 200 międzynarodowych uczestników w Las Vegas.
CCC w Dreźnie został otwarty w 2011 roku i zatrudnia obecnie ponad 450 pracowników. Drezno jest centrum politycznym i gospodarczym oraz ważnym węzłem komunikacyjnym w Saksonii. Ze względu na dobry poziom wykształcenia kandydatów można tutaj optymalnie realizować wysokie standardy jakości CCC. Do międzynarodowych partnerów CCC w Dreźnie należą na przykład globalne przedsiębiorstwo elektroniczne Samsung, dostawca wideo na żądanie maxdome lub, trzeci co do wielkości w Niemczech, bezpośredni ubezpieczyciel pojazdów Direct Line.
Z Berlinem, Lipskiem, Dreznem i Essen, Competence Call Center działa w pięciu lokalizacjach w Niemczech.
CCC Awards 2013:
Nagroda dla CCC w Dreźnie jest piątą międzynarodową nagrodą dla Competence Call Center z roku 2013. W tym samym roku przedsiębiorstwo otrzymało już nagrodę Stevie za sprzedaż i obsługę klienta, nagrodę BIZZ i nagrodę LivePerson.
Wszystkie 42 nagrody potwierdzają kompetencję i jakość Competence Call Center.
