Certyfik ISO 18295-1 jest obecnie najbardziej kompleksowym i najbardziej wymownym certyfikatem, który poddaje audytowi wszystkie zagadnienia i procesy przedsiębiorstwa usługowego we wszystkich lokalizacjach. Certyfikat oznacza trwałą jakość i optymalne procesy w State-of-the-Art Contact Center.
Dla klientów jest to kolejny dowód wysokiego poziomu usług CCC – udokumentowane spójne procedury i procesy we wszystkich lokalizacjach oraz najlepszy personel i technologie zapewniają spełnienie jakości Competence Call Center wobec partnerów.
Firma