News

11. nagrodę specjalną CCC otrzymuje Robert Murray

• 07 października 2016

Atrakcją i zwieńczeniem zamknięcia konwencji CCC było przyznanie specjalnej nagrody CCC.

Tegorocznym laureatem Grand Prix jest Robert Murray, autor najlepiej sprzedających się pozycji
i międzynarodowy lider biznesowy, który wystąpił w transmisji na żywo z Kanady w celu odebrania swojego wyróżnienia.

„Misją Boba jest inspirowanie ludzi. Jest on dla nas i dla wielu mentorem i przyjacielem,
posiada niesamowitą pasję i nadzwyczajny talent w zakresie umiejętności przywódczych“,

mówiły Heather White, Madalina Vilau i Maria Hoffrichter-Zanetti w swoim przemówieniu.

Wyraźnie poruszony Robert Murray przekazał w nagraniu wideo na żywo swoją wiadomość do publiczności:

„Zawsze, kiedy macie do czynienia z ludźmi, szukajcie ich niezwykłego potencjału, który tkwi w każdym z nas. W ten sposób osiągniecie wspaniałe wyniki“.

O Robercie Murray‘u:

Autor najlepiej sprzedających się pozycji, międzynarodowy prelegent, adwokat klienta i ekspert ds. strategii – Robert (Bob) Murray – jest partnerem grupy Incrementa, organizacji ds. strategii biznesowych i kierownictwa, posiadającej siedzibę w Vancouver.
Bob przemawiał już publicznie na temat kultury przedsiębiorstwa skoncentrowanej wokół klienta w ponad 25 krajach na całym świecie.

W Amazonie Bob to autor najlepiej sprzedających się książek dotyczących zarządzania, gospodarki i strategii „It´s already inside“ i „Unlocked“, jak również pozycji „Simple Leadership – Simply said“, która niedługo trafi na sklepowe półki.
Posiada ponad 25-letnie doświadczenie w marketingu, sprzedaży, działaniach, rozwoju biznesu
i zarządzania ogólnego – i to w ponad 20 krajach.
Historie prezentowane z niesamowitą pasją przez Boba są zaczerpnięte bezpośrednio z życia, a każda z nich to lekcja, którą natychmiast można przełożyć na praktykę. Dzięki takim „lekcjom” łatwiej jest poprowadzić kulturę przedsiębiorstwa oraz wydajne zespoły przez chaos dzisiejszego świata.

Nagroda specjalna CCC

Nagroda specjalna CCC przyznawana jest od 2006 r. wybitnym osobistościom, które w dużej mierze przyczyniły się swoją pracą i swoim zaangażowaniem do profesjonalizacji i budowania wizerunku branży obsługi klienta.

Niżej wymienieni eksperci zostali już przyjęci do CCC Hall of Fame:

Maciej Buś, Prezes Fundacji Forum Call Center, Polska

Dieter Fischer, prezes szwajcarskiego stowarzyszenia CallNet.ch

Manfred Stockmann, prezes stowarzyszenia Call Center w Niemczech

Manuel Jacquinet, prezes firmy Malpaso i redaktor naczelny branżowego magazynu „En-Contact“, Francja

Meltem Karateke, przewodnicząca konferencji IMI, Turcja

Xi Zhao, założyciel i prezes grupy CCMWorld, Chiny

Madalina Vilau, inicjatorka pierwszej konferencji w obszarze obsługi klienta i Expo w Bukareszcie, założycielka i wydawca rumuńskiego branżowego magazynu „Call Center Magazine“, Rumunia

Nicolette Wuring, autorka książki i dyrektor Customer Management Services, Holandia

Simone Fojut, redaktor naczelna Call Center Profi, Niemcy

Olav V. Strawe, wydawca TeleTalk, Niemcy/USA.