Alexandru Velicu wybrany Kierownikiem Roku w kategorii Best Call Center Team Manager.
W kwietniu w Bukareszcie podczas X edycji Romanian Contact Center Awards Alexandru Velicu otrzymał nagrodę w kategorii Best Call Center Team Manager of the Year.
„Jestem bardzo szczęśliwy i zaszczycony otrzymaniem tego wyróżnienia. Jest ono wyrazem wielkiego uznania dla mojej pracy, ale jeszcze bardziej dla pracy mojego zespołu. Jedną z cech charakterystycznych projektu jest szeroka gama produktów, które promujemy i prezentujemy. Aby móc to robić skutecznie, potrzebne są różnorodne kwalifikacje w zróżnicowanym i silnym zespole. Skupiam się na ocenie umiejętności i możliwości każdej osoby, abym mógł przydzielić każdego członka zespołu do kampanii, która odpowiada jego konkretnemu profilowi. Każdy członek zespołu zajmuje się zatem tym, co odpowiada jego mocnym stronom, aby utrzymać wysoką wydajność”.
– mówi Alexandru Velicu.
Alexandru Velicu rozpoczął pracę w CCC Bukareszt w 2012 roku na stanowisku przedstawiciela. Po pół roku awansował na stanowisko Team Support, a następnie na stanowisko kierownika zespołu (Team Manager), przejmując odpowiedzialność za zapewnienie jakości, zarządzanie wiedzą i rozwój pracowników w zespole składającym się obecnie z 24 osób.
„Alexandru Velicu udowodnił, że posiada doskonałe umiejętności przywódcze oraz że jest zorientowany na klienta i procesy biznesowe. Jury konkursu Romanian Contact Center Awards przyznało mu tytuł Najlepszego Kierownika Zespołu za proaktywność, niezwykłą otwartość na nowe obowiązki i wyzwania oraz ambicję. Co więcej, posiada on wiedzę z zakresu tworzenia motywującego i konkurencyjnego otoczenia dla swojego zespołu. Alex jest prawdziwym „architektem zespołu!”
– mówi Madalina Vilau, Dyrektor Zarządzająca w ExpoMedia będącej organizatorem Romanian Contact Center Awards.
CCC Bukareszt założono w 2007 roku. Obecnie oddział zatrudnia ponad 500 pracowników i z powodzeniem dostarcza rozwiązania w zakresie obsługi klientów partnerom lokalnym i międzynarodowym. Wraz z otwartym w 2014 roku zakładem w Braszowie realizowana jest międzynarodowa i obsługująca wiele lokalizacji strategia firmy BESTshoring.
Nagroda jest 54. międzynarodowym wyróżnieniem dla CCC.
Zapisz się do naszego newslettera, a będziesz na bieżąco informowany o wszystkich nowościach w TELUS International!
1998 - 2023 © CCC Holding GmbH Polityka prywatności|Impressum
Kariera