News

CCC i ARDIAN

• 24 listopada 2017

CCC po raz kolejny partnerem spółki ARDIAN jako udziałowiec większościowy
Sprawdzeni partnerzy kontynuują historię sukcesu CCC

CCC chce dalej rozwijać swoją obfitującą w sukcesy działalność biznesową i otwiera nowe biura na dotychczasowych i nowych rynkach. W tym celu od 2018 roku CCC ponownie podejmie współpracę ze spółką ARDIAN.

CCC jako jeden z ostatnich niezależnych europejskich dostawców pragnie pełnić aktywną rolę w trwającej konsolidacji rynku usług BPO w Europie. Aby osiągnąć te cele, CCC planuje rozszerzyć swoją działalność biznesową związaną z obsługą obecnych i nowych klientów, poszerzać ofertę usług i wejść na nowe rynki. Aspekt ten, szczególnie w obliczu tendencji w kierunku zwiększania stopnia cyfryzacji, skrywa znaczny potencjał wzrostu w zakresie świadczenia nowych usług dla klientów.

Spółka Ardian w latach 2009 – 2013 zainwestowała w CCC poprzez swój II Fundusz Rozwoju AXA (AXA Expansion Fund II), towarzysząc szybko rozwijającej się firmie przy wdrażaniu jej międzynarodowej strategii ekspansji. W okresie tym liczba pracowników wzrosła ponad dwukrotnie. Dzięki ponownemu wsparciu ze strony spółki Ardian, CCC planuje dalsze wzmacnianie swojej pozycji lidera.

Christian Legat, Dyrektor Zarządzający w CCC, powiedział:

„Zespół spółki Ardian pod kierownictwem Dirka Wittnebena i Marka Abadira bardzo dobrze rozumie nasz model biznesowy i istotne czynniki stymulujące rozwój rynku. Nasza współpraca w latach 2009-2013 była bardzo owocna i jesteśmy przekonani, że będziemy dalej kontynuować ten sukces. Dzięki naszej świetnej pozycji na rynku niemieckojęzycznym i unikatowemu portfolio klientów, w skład którego wchodzą firmy, które są liderami w swoich sektorach, jesteśmy doskonale przygotowani na pozyskiwanie nowych klientów i przekonywanie ich o atrakcyjności naszych usług. Jednocześnie nadal chcemy rozwijać naszą współpracę z obecnymi klientami poprzez ciągłe poszerzanie palety naszych produktów. W naszej działalności wykorzystujemy najnowsze rozwiązania technologiczne we wszystkich kanałach komunikacji, aby generować rzeczywistą wartość dodaną dla naszych klientów i obejmować szersze spektrum wartości dodanej.”

Dirk Wittneben, Dyrektor Zarządzający Ardian Expansion, powiedział:

„Cieszymy się, że będziemy mogli towarzyszyć wybitnemu zespołowi zarządzającemu CCC pod kierownictwem Christiana Legata, Ulfa Herbrechtera i Thomasa Nemeca w kolejnej fazie rozwoju. Dzięki tej współpracy podkreślamy również nasze kompetencje w zakresie wspierania firm różnej wielkości, znajdujących się na bardzo różnych etapach rozwoju.”

Marc Abadir, Dyrektor Zarządzający Ardian Expansion, dodał:

„Bazując na naszych bardzo pozytywnych doświadczeniach, cieszymy się, że znów możemy towarzyszyć zespołowi CCC w jego dalszych sukcesach. Jako czołowi dostawcy usług wysokiej jakości, jesteśmy przekonani, że CCC wciąż będzie czerpać korzyści z szybko zmieniających się nawyków komunikacyjnych konsumentów i rosnącego znaczenia dialogu z klientem dla rozwoju marki.”

Od 2014 roku firma CCC wraz z Silverfleet Capital jako udziałowcem większościowym, otworzyła 8 nowych biur na dotychczasowych i nowych rynkach oraz pozyskała nowych, szybko rozwijających się klientów. Umowa przejęcia Grupy CCC od Silverfleet Capital została podpisana i podlega zatwierdzeniu przez organy antymonopolowe.

KILKA SŁÓW O CCC

CCC oferuje obsługę klienta i rozwiązania BPO na najwyższym poziomie w 18 lokalizacjach w ośmiu krajach. Firma posiada 19-letnie doświadczenie w obsłudze połączeń przychodzących, wychodzących, pisemnej komunikacji z klientem poprzez e-maile, czaty oraz media społecznościowe, jak również w prowadzeniu działań administracyjnych.

Od 1998 roku firma CCC jest znana z zapewniania wysokiej jakości, potwierdzonych międzynarodowymi certyfikatami, usług BPO w 28 językach dla wiodących, światowych marek na rynku europejskim z kilku branż. W tym czasie firma CCC odnotowała międzynarodowy wzrost i wykazała niezmienne i głębokie zaangażowanie w rynek usług BPO. W sumie ponad 5500 pracowników zapewnia klientom innowacyjne i wzorcowe w skali międzynarodowej usługi na wszystkich poziomach komunikacji.

KILKA SŁÓW O SPÓŁCE ARDIAN

Spółka Ardian jest wiodącym, światowym, prywatnym domem inwestycyjnym z aktywami w wysokości 66 miliardów dolarów, zarządzanym i objętym doradztwem w Europie, Ameryce Północnej i Azji. Większościowymi udziałowcami firmy są jej pracownicy. Dzięki temu, głównymi cechami firmy pozostają przedsiębiorczość i koncentracja na osiąganiu znakomitych wyników inwestycyjnych w światowej bazie inwestorów.

Dzięki zaangażowaniu we wspólne wyniki dla wszystkich interesariuszy, działania spółki Ardian napędzają indywidualny, korporacyjny i gospodarczy wzrost na całym świecie.

Poprzez kultywowanie podstawowych wartości, takich jak doskonałość, lojalność i przedsiębiorczość, spółka Ardian utrzymuje prawdziwie globalną sieć złożoną z ponad 490 pracowników, pracujących w dwunastu biurach w Europie (Frankfurt, Jersey, Londyn, Luksemburg, Madryt, Mediolan, Paryż i Zurych), Ameryce Północnej (Nowy Jork, San Francisco) i Azji (Pekin, Singapur). Firma zarządza funduszami w imieniu 610 klientów poprzez pięć filarów specjalistycznej wiedzy w zakresie inwestowania: Fundusz Funduszy, Fundusze Bezpośrednie, Infrastruktura, Nieruchomości oraz Dług Prywatny.

Śledź Ardian na Twitterze @Ardian

Dane kontaktowe:

CCC Holding GmbH

Maria Hoffrichter-Zanetti

Public Relations

Telefon: 0043 1 811 22-7755

E-mail: Maria.Hoffrichter-Zanetti@yourccc.com

Strona internetowa: www.yourccc.com