News

CCC Lipsk świętuje swoje 10-lecie

• 05 kwietnia 2017

Już od ponad dekady CCC Lipsk oferuje profesjonalną obsługę klienta dla projektów z branży telekomunikacji, dostaw energii i usług finansowych wyróżnionych i docenionych na płaszczyźnie międzynarodowej.

Decyzja o utworzeniu w 2007 roku drugiej po biurze w Berlinie, niemieckiej lokalizacji w Lipsku okazała się być słuszną – sprawiła, że nie tylko mogliśmy zwiększyć ilość miejsc pracy o ponad 500 (warto wspomnieć, że nasze biuro mieści się w pięknym, historycznym lofcie), ale również przyczyniła się do wsparcia rozwoju niemieckiego rynku.

Miasto Lipsk nadal bardzo mocno wspiera handel, dynamiczną konkurencję i jest otwarte na świat.

Położenie naszej siedziby w tym uniwersyteckim mieście – w sercu dzielnicy Plagwitz, wśród galerii sztuki, artystów i fotografów, już od 10 lat dostarcza nam bodźców, stymulując naszą kreatywność. Atrakcyjny teren dawnej przędzalni  oferuje idealną przestrzeń oraz stanowi drugi dom dla naszego dynamicznego zespołu i rozwijających się projektów.

Odnoszącym sukcesy biurem w Lipsku od 2016 roku zarządza Tristan Albrecht, posiadający dużą wiedzę w zakresie projektów:

Jestem częścią zespołu z Lipska od samych jego początków i tym samym mogłem być świadkiem jego prężnego rozwoju i sukcesów. Tym bardziej cieszy mnie fakt, iż od ubiegłego roku mogę w sposób jeszcze bardziej bezpośredni wpływać na dalszy rozwój tej lokalizacji oraz
że wspiera mnie zaangażowany, doświadczony i  zgrany zespół. Dzięki temu jesteśmy w stanie realizować bieżące projekty i wyjść naprzeciw coraz to większym wymaganiom naszych klientów. – mówi menedżer Call Center, Tristan Albrecht.

W 2014 roku CCC Lipsk zostało wyróżnione Niemiecką Nagrodą Jakości, przyznawaną przez niemieckie Towarzystwo Call Center CCV wraz partnerem PAYBACK. Zespół projektowy został zauważony i doceniony już wcześniej, otrzymując w 2011 roku nagrodę za wspólne partnerstwo w ramach outsourcingu w kategorii „Best Customer Service worldwide“ w USA.

W nadchodzącym roku zespół ma jeszcze wiele do zrobienia.

Rozbudowujemy naszą strategię wewnętrznego rozwoju oraz inwestujemy w bieżące  zarządzanie jakością.

CCC Lipsk nieustannie się rozwija i cieszy nas fakt, iż zainteresowani współpracą z nami są najwięksi rynkowi gracze – eBay (największy na świecie serwis aukcji internetowych) oraz PayPal  (potentat internetowych płatności i operacji bankowych).

Obecnie CCC posiada 6 lokalizacji w Niemczech – dwa biura w Berlinie oraz po jednym biurze w Dortmundzie, Dreźnie, Essen i Lipsku, zatrudniając ponad 3 tys. pracowników odpowiedzialnych za innowacyjną i znakomitą obsługę klienta na wszystkich poziomach komunikacji.