Menedżerka Biura Obsługi Klienta, Olivia Costea, świętowała niedawno ze swoim zespołem rok istnienia lokalizacji CCC w Braşov.
Olivia Costea wspiera działania związane z tworzeniem struktur w tej lokalizacji już od momentu otwarcia lokalizacji, a obecnie jest odpowiedzialna w obszarze operacyjnym
i personalnym za ponad 150 pracowników.
W minionych 12 miesiącach podwojono już pierwotną powierzchnię biur. Dalsze etapy rozwoju lokalizacji zapisane są w agendzie ambitnej menedżerki.
„W mojej działalności szczególnie ważne jest dla mnie zapewnienie przejrzystej komunikacji z moim zespołem oraz zapewnienie takiej samej bazy wiedzy i stworzenie zrozumiałych procesów pracy. Ponadto, dużą wagę przywiązuję do lojalności naszych pracowników wobec przedsiębiorstwa. Jestem przekonana, że pozytywna atmosfera
pracy w CCC jest jednym z decydujących czynników, które wyróżniają naszą lokalizację w Braşov już od roku. Jestem zadowolona z dotychczasowego, pozytywnego rozwoju działań oraz z przyszłej współpracy z krajowymi i międzynarodowymi partnerami“,
mówi Olivia Costea z okazji jubileuszu.
Olivia Costea rozpoczęła pracę w charakterze menedżerki projektu dla pierwszego międzynarodowego partnera w Braşov, a podejmując funkcję zarządzania Biurem Obsługi Klienta przejęła odpowiedzialność za dalszy rozwój działalności operacyjnej oraz tworzenie struktury zespołu w tej lokalizacji.
Olivia Costea pełniła wcześniej wiodące funkcje jako menedżerka działu usług, menedżerka procesu, koordynatorka jakości, asystentka i menedżerka biura. Posiada doświadczenie w zarządzaniu operacyjnym, kierowaniu zespołem w obszarze techniki, zarządzaniu ryzykiem i zgodności z wymogami oraz asystowaniu podczas audytów.
O CCC Braşov:
CCC (Competence Call Center) otworzyło w czerwcu 2014 w Braşov swoją drugą lokalizację w Rumunii. Już od 2007 r. z Bukaresztu CCC oferuje rozwiązania w obszarze obsługi klienta dla partnerów lokalnych i międzynarodowych.
Braşov to idealna lokalizacja, która umożliwia oferowanie międzynarodowych rozwiązań w zakresie obsługi klienta dla paneuropejskich przedsiębiorstw, a wraz z lokalizacją
w Bukareszcie stanowi kompletne uzupełnienie międzynarodowej strategii przedsiębiorstwa w zakresie bestshoringu i wielu lokalizacji.
Zapisz się do naszego newslettera, a będziesz na bieżąco informowany o wszystkich nowościach w TELUS International!
1998 - 2023 © CCC Holding GmbH
