Firma CCC cieszy się, że w 2017 roku będzie mogła świętować szczególny jubileusz: kongres CCC – wyjątkowe wydarzenie dla ekspertów z branży obsługi klienta oraz decydentów gospodarczych – odbędzie się po raz 20. W czwartek 22 czerwca 2017 roku podczas kongresu CCC wystąpią międzynarodowi prelegenci, a uczestnicy będą mieli możliwość wymiany informacji na niezmiernie ciekawe tematy związane z obsługą klienta oraz trendami biznesowymi.
W 1998 roku w Austrii zapoczątkowano tradycję tych wydarzeń, w których udział brali krajowi uczestnicy związani z CCC. Każdego roku kongres przyciąga ponad 100 gości z całego świata oraz prelegentów ze znanych firm, którzy w swoich prezentacjach wykraczają daleko poza granice branży.
Podczas jubileuszowego kongresu poruszymy temat „Unique Services: How selected measures lead to great customer service” i opowiemy o środkach, które prowadzą do jedynej w swoim rodzaju obsługi klienta.
Bądźcie z nami i świętujcie 20-lecie Kongresu CCC!
Prelegenci 2017:
Moderacja i przemówienie inauguracyjne:
Nils Hafner, profesor w dziedzinie zarządzania relacjami z klientem, Uniwersytet w Lucernie, Szwajcaria
Prof. dr Nils Hafner jest międzynarodowym ekspertem od budowania trwałych i zyskownych relacji z klientem. Jako autor i znamienity mówca doradza średnim i dużym przedsiębiorstwom w całej Europie.
12. nagroda specjalna CCC:
W 2017 roku jedna osoba zostanie wyróżniona Specjalną Nagrodą CCC za swoje osiągnięcia i zaangażowanie w obsługę klienta oraz zostanie uhonorowana miejscem w Alei Sław CCC („Hall of Fame“). W 2016 roku 11. Specjalną Nagrodę CCC otrzymał Robert Murray – autor i międzynarodowy lider biznesowy z Kanady. Podczas kongresu dowiedzą się Państwo, kto w tym roku otrzyma to wyróżnienie.
Kilka słów o Kongresie CCC:
Kongres CCC jest międzynarodowym wydarzeniem związanym z biznesem i obsługą klienta, które umożliwia wymianę opinii ekspertów z różnych krajów.
Kongres CCC został powołany w 1998 roku w Wiedniu w celu profesjonalizacji i rozwoju wizerunku branży obsługi klienta.
Dziś wydarzenie to wykracza poza granice branży, a kongres uzupełniony został wykładem inauguracyjnym oraz rozmowami na temat międzynarodowych tendencji gospodarczych i skutecznych modeli biznesowych.
W ubiegłych latach w wydarzeniu wzięli udział prelegenci z takich firm jak:
n11.com, Answear.ro, ING BANK, Lieferheld, Google, lululemon athletica, Immobilienscout24, Samsung, eBay, Plantronics, Safaricom Kenia, British Telecom UK, Media-Saturn, Sky, UPC Węgry, Telefónica O2 Europe, TUI Niemcy, Orange Communications, DHL, Vodafone, Schweizerische Post, DaimlerChrysler, Henkel, Deutsche Telekom, Beiersdorf i wiele innych.
20. Kongres CCC
„Unique Services: How selected measures lead to great customer service”
Czwartek 22 czerwca 2017, Tagungswerk, Berlin
Program: 12:00-16:30
Cena biletu: 990 euro bez VAT
Kontakt w sprawie Kongresu CCC:
Daniela Weissenböck
Wydarzenia
Competence Call Center
E-mail: convention@yourccc.com
Tel.: 0043 1 811 22 – 7741
Zapisz się do naszego newslettera, a będziesz na bieżąco informowany o wszystkich nowościach w TELUS International!
1998 - 2023 © CCC Holding GmbH Polityka prywatności|Impressum
Kariera