„Wyjątkowe usługi” – jubileuszowy Kongres CCC w Berlinie

  • 20 stycznia 2017
„Wyjątkowe usługi” – jubileuszowy Kongres CCC w Berlinie

Firma CCC cieszy się, że w 2017 roku będzie mogła świętować szczególny jubileusz: kongres CCC – wyjątkowe wydarzenie dla ekspertów z branży obsługi klienta oraz decydentów gospodarczych – odbędzie się po raz 20. W czwartek 22 czerwca 2017 roku podczas kongresu CCC wystąpią międzynarodowi prelegenci, a uczestnicy będą mieli możliwość wymiany informacji na niezmiernie ciekawe tematy związane z obsługą klienta oraz trendami biznesowymi.

W 1998 roku w Austrii zapoczątkowano tradycję tych wydarzeń, w których udział brali krajowi uczestnicy związani z CCC. Każdego roku kongres przyciąga ponad 100 gości z całego świata oraz prelegentów ze znanych firm, którzy w swoich prezentacjach wykraczają daleko poza granice branży.

Podczas jubileuszowego kongresu poruszymy temat „Unique Services: How selected measures lead to great customer service” i opowiemy o środkach, które prowadzą do jedynej w swoim rodzaju obsługi klienta.

Bądźcie z nami i świętujcie 20-lecie Kongresu CCC!

Prelegenci 2017:

Moderacja i przemówienie inauguracyjne:

Nils Hafner, profesor w dziedzinie zarządzania relacjami z klientem, Uniwersytet w Lucernie, Szwajcaria

Prof. dr Nils Hafner jest międzynarodowym ekspertem od budowania trwałych i zyskownych relacji z klientem. Jako autor i znamienity mówca doradza średnim i dużym przedsiębiorstwom w całej Europie.

12. nagroda specjalna CCC:

W 2017 roku jedna osoba zostanie wyróżniona Specjalną Nagrodą CCC za swoje osiągnięcia i zaangażowanie w obsługę klienta oraz zostanie uhonorowana miejscem w Alei Sław CCC („Hall of Fame“). W 2016 roku 11. Specjalną Nagrodę CCC otrzymał Robert Murray – autor i międzynarodowy lider biznesowy z Kanady. Podczas kongresu dowiedzą się Państwo, kto w tym roku otrzyma to wyróżnienie.

Kilka słów o Kongresie CCC:

Kongres CCC jest międzynarodowym wydarzeniem związanym z biznesem i obsługą klienta, które umożliwia wymianę opinii ekspertów z różnych krajów.

Kongres CCC został powołany w 1998 roku w Wiedniu w celu profesjonalizacji i rozwoju wizerunku branży obsługi klienta.

Dziś wydarzenie to wykracza poza granice branży, a kongres uzupełniony został wykładem inauguracyjnym oraz rozmowami na temat międzynarodowych tendencji gospodarczych i skutecznych modeli biznesowych.

W ubiegłych latach w wydarzeniu wzięli udział prelegenci z takich firm jak:

n11.com, Answear.ro, ING BANK, Lieferheld, Google, lululemon athletica, Immobilienscout24, Samsung, eBay, Plantronics, Safaricom Kenia, British Telecom UK, Media-Saturn, Sky, UPC Węgry, Telefónica O2 Europe, TUI Niemcy, Orange Communications, DHL, Vodafone, Schweizerische Post, DaimlerChrysler, Henkel, Deutsche Telekom, Beiersdorf i wiele innych.

20. Kongres CCC

„Unique Services: How selected measures lead to great customer service”

Czwartek 22 czerwca 2017, Tagungswerk, Berlin

Program: 12:00-16:30

Cena biletu: 990 euro bez VAT

Kontakt w sprawie Kongresu CCC:

Daniela Weissenböck

Wydarzenia

Competence Call Center

E-mail: convention@yourccc.com

Tel.: 0043 1 811 22 – 7741

 

Register here >>