CCA 2012 Best Trainer

Silviu Suditu, ocupând funcţia de Trainer şi Ciprian Răducan, având funcţia de Supervisor al departamentului de vânzări,au primit cea mai înaltă distincţie din România pentru domeniile de activitate ale acestora.

La jumătatea lunii mai, la hotelul Novotel din Bucureşti, a avut loc cea de-a opta ediţie a evenimentului Customer Care Conference and Expo organizată de Expo Media (www.conferinte.ro). În cadrul galei anuale de decernare a premiilor din industria de Contact Center, se premiază cele mai bune call center-uri, proiecte şi cei mai buni profesionişti din branşă. Chiar în 2012, două trofee au fost adjudecate de CCC Bucureşti: atât câştigătorul premiului Best Call Center Trainer cât şi cel al premiului Best Call Center Supervisor, activează în cadrul filialei CCC din România. Silviu Suditu este responsabil din 2008 pentru sesiunile introductive de formare şi pentru cele de perfecţionare continuă, la care participă cei 300 de angajaţi CCC din România. Tânărul de 26 de ani a studiat istorie contemporană şi engleză şi a absolvit un master de Relaţii Internaţionale.

„La CCC accentul cade îndeosebi pe o pregătire riguroasă, precum şi pe perfecţionarea angajaţilor. Astfel, obiectivul meu personal este de a creşte motivaţia şi de a consolida echipa, pentru a putea asigura angajamentul acesteia pe termen lung. Pe lângă cunoştinţele substanţiale şi metodele personalizate pentru diverse grupuri ţintă, o atitudine pozitivă în relaţia cu angajaţii joacă rolul decisiv. Mă bucur în mod deosebit de faptul că ideea mea de formare a găsit un ecou atât de puternic în rândul juriului şi că pot sărbători acest succes.“ a declarat fericit Silviu Suditu la gala decernării premiilor de la Novotel, în Bucureşti.

Şi Ciprian Răducan s-a arătat bucuros de distincţia acordată. Studentul la economie răspunde, în calitate de supervisor, de unele dintre cele mai importante proiecte CCC din Bucureşti.

„În calitate de supervisor pentru departamentul de vânzări, este foarte important să motivezi echipa pentru a realiza performanţa maximă. Pentru mine, abordarea personală a angajaţilor, comunicarea transparentă precum şi recunoaşterea periodică şi onestă, s-au dovedit a fi factori de succes pentru echipa mea, pe acest drum. Distincţii internaţionale precum aceasta, reprezintă un imbold suplimentar pentru da şi pe mai departe, tot ce este mai bun. Mă bucur foarte mult pentru acest premiu şi mulţumesc din suflet echipei CCC din Bucureşti!“, a declarat Ciprian Răducan cu privire la premiul conferit.