Client: Aeroportul Viena SA
Aeroportul din Viena a intrat în contact cu populaţia datorită proiectării unei a treia piste de decolare şi aterizare. Procedura de mediere a fost una dintre cele mai ample şi semnificative din spaţiul german.
CCC a asistat linia dedicată medierii şi a deservit prin telefon şi e-mail riveranii, organizaţiile de protecţie a mediului şi iniţiativele civile, funcţionând ca birou central de informaţii şi reclamaţii cu un program de 24 de ore din 24 – neutru, competent şi imparţial – cu o rată de soluţionare din primul contact de 97%. Pentru această performanţă de excepţie, CCC a primit din partea Asociaţiei Austriece de Marketing Dialog distincţia Golden Columbus 2004.
Carieră