Despre Istanbul Call Center Conference and Expo:
Cea de-a 6-a Istanbul Call Center Conference and Expo a avut loc între 25 şi 26 octombrie 2010 în Lutfi Kirdar Congress and Exhibition Center şi s-a axat pe subiectul „Satisfacţia clienţilor“. În a doua zi a conresului s-au decernat “Istanbul Call Center Awards”, la care Competence Call Center a fost nominalizată la 3 categorii.
În cadrul Call Center Conference and Expo din Istanbul, care a avut loc între 25 şi 26 octombrie 2010, Evren Erbasol, Call Center Manager al locaţiei turce a CCC, a luat în primire distincţia la categoria „Best Call Center under 200 seats“. Competence Call Center a fost singura companie internaţională de externalizare care a fost distinsă alături de centrele turce autohtone de apeluri.
„La categoria ‚Best Call Center‘ juriul a căutat centrul care a dovedit cel mai înalt grad de satisfacţie al clienţilor şi colaboratorilor. La evaluare s-au avut în vedere patru criterii: leadership şi planning, managementul proceselor, managementul resurselor umane şi managementul randamentului. “CCC Istanbul a fost în totalitate convingătoare“, afirmă Meltem Karateke, preşedintele IMI Conferences şi organizatoarea evenimentului Istanbul Call Center Conference and Expo.
Evren Erbasol, Call Center Manager la CCC Istanbul, este mândru de noua distincţie: “La CCC Istanbul oferim partenerilor soluţii individuale, personalizate şi ne concentrăm atenţia asupra încheierii şi consolidării unor parteneriate de durată. Această distincţie confirmă promisiunea de a oferi partenerilor şi clienţilor acestora servicii de calitate şi o valoare adăugată proactivă . Sunt deosebit de bucuros că, la nici doi ani de activitate pe piaţa turcă, CCC Istanbul primeşte o astfel de atenţie deosebită“.
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru pentru a fi la curent cu toate stirile TELUS International!
1998 - 2023 © CCC Holding GmbH