Competence Call Center Dresda a câștigat premiul “Cel mai bun Contact Center din lume” în Las Vegas, SUA
Finala premiilor mondiale de contact center a avut loc la mijlocul lunii noiembrie în acest an în Las Vegas. Robert Willenberg, managerul sediului CCC, filiala Dresda, a fost câștigătorul categoriei “Bune practici de outsourcing în companii mari din domeniul call center”. entgegen.
“Sunt foarte mândru pentru șansa extraordinară care mi s-a oferit: reprezentarea cu succes a locației noastre din Dresda în fața unei audiențe globale în Las Vegas. În cei doi ani care au trecut de la înființarea filialei CCC Dresda am crescut constant. Mai mult, în ultimele luni, personalul nostru de 450 de oameni s-a extins și acum ocupăm trei etaje din clădirea care ne găzduiește sediul. Acest premiu internațional este o onoare pentru toată echipa, căreia doresc să îi mulțumesc și să o felicit cu aceasta ocazie,”
a afirmat Willenberg.
Filiala CCC Dresda i-a impresionat pe cei aproximativ 200 de participanți prezenți la evenimentul din Las Vegas prin dezvoltarea rapidă și prin serviciile complexe și de calitate oferite partenerilor din șase industrii diferite.
Centrul CCC Dresda a fost înființat în 2011 și în prezent deține o echipă de peste 450 de angajați. Dresda este atât centru politic și economic cât și un nod important de transporturi în Saxonia. Datorită nivelului ridicat de pregătire al angajaților, serviciile CCC pot fi realizate aici la cele mai înalte standarde de calitate. Printre partenerii internaționali ai CCC Dresda se numără: compania globală de electronice Samsung, furnizorul de video-on-demand Maxdome și a treia companie de asigurări directe din Germania – Direct Line. Competence Call Center operează în prezent în cinci locații în Germania împreună cu filialele din: Berlin, Leipzig, Dresda și Essen.
Premiile CCC 2013:
Competence Call Center a câștigat în acest an cinci premii internaționale: cel acordat filialei din Dresda, doua premii Stevie Awards pentru Vânzări și Customer Service, un premiu BIZZ și un premiu LivePerson. Mai mult, de la înființare, CCC a primit în total 42 de premii internaționale care confirmă competențele și calitatea serviciilor oferite.
