ISO 18295-1 constituie la ora actuală cel mai detaliat şi semnificativ certificat care supune examinării toate subiectele şi procesele unei companii din toate locaţiile. Este dovada calităţii susţinute şi a desfăşurării optime a proceselor în “State-of-the-Art Contact Center.
Pentru clienţi o dovadă în plus a nivelului înalt şi a valorii randamentului CCC – promisiunea calităţii făcută de Competence Call Center partenerilor este ţinută în mod evident prin procesele şi procedurile unitare si consecvente în toate locaţiile precum şi prin colaboratorii şi tehnologiile de cea mai bună calitate.
Carieră