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Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) | weltweites Kurier- und Logistikunternehmen | Berlin


Bei Sendungen und Verfolgung denkst du nicht als erstes an Krimiserien, sondern an Pakete und Päckchen? Wenn du zudem kommunikativ bist und Freude am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!

Für unser Team am Standort Berlin suchen wir ab sofort Verstärkung als

Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) | weltweites Kurier- und Logistikunternehmen

Aufgaben im Überblick:

  • Entgegennahme von Anfragen bestehender Kunden und Neukunden via Telefon und E-Mail
  • Einbuchen von Abholungen und Anordnung von Neuzustellungen
  • Erteilung von Auskünften zu Preis- und Laufzeitberechnungen
  • Bestellung von Verpackungsmaterial
  • Beratung zu Versanddokumenten

Was wir bieten:

  • Nach Einarbeitung besteht die Möglichkeit temporär im Homeoffice zu arbeiten
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit im Inbound
  • Umfassende und voll vergütete Produktschulung sowie intensive Einarbeitung innerhalb der Location Berlin
  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten, zum Beispiel in Fitnessstudios und (Online-) Shops
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Modernes Büro, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren TELUS International Campus
  • Vielfältige Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Was wir erwarten:

  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift (C1/C2 Niveau) und Englischkenntnisse (B1/B2 Niveau) sind ein Pluspunkt
  • Spaß an der Kundenbetreuung sowie Kundenberatung – auch für Quereinsteiger geeignet
  • Voraussetzung zur Arbeit im Homeoffice – Internetverbindung von min. 16 MBit/s im Download und wohnhaft in Berlin oder im Umkreis von 100 Km zu unserer Location (Stralauer Allee 2B in 10245 Berlin)
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Zielorientierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Flexibilität und Freude an der Arbeit im Team

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Nicole Büser, Mareta Hundhausen, Lissy Balke, Tim Chantrain und Lars Nitschke, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 30 520 025-333 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.berlin@telusinternational.com oder klick einfach auf „GLEICH BEWERBEN“.

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle
Vorstellungsgespräche an.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 62.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

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HR echipa ta Berlin