News

Al 11-lea Premiu Special CCC a fost câștigat de Robert Murray, autor de bestseller-uri si lider international de afaceri

• 07 octombrie 2016

Momentul cel mai asteptat si momentul de inchidere a Conventiei CCC a fost, din nou, acordarea premiului special CCC.
Castigatorul din acest an al trofeului este Robert Murray, autor de bestseller-uri si lider international de afaceri. Momentul in care si-a ‘’ridicat’’ premiul fost transmis in direct din Canada.

„Bob are misiunea de a inspira oamenii. Pentru noi si pentru multi altii, el este un mentor si un prieten, incredibil de pasionat si care are un talent extraordinar pentru zona de leadership”,

au spus Heather White, Madalina Vilau si Maria Hoffrichter-Zanetti in laudatio.

Un Robert Murray, vizibil emotionat, a trimis mesajul sau video in direct catre public:

„Ori de cate ori aveti de-a face cu oamenii cautati potentialul remarcabil care care exista in fiecare dintre noi. Asa veti atinge excelenta”.

Cel mai bine vandut autor, speaker international, promotor al industriei de Customer Care si expert strategic, Robert Murray este partener in Incrementa Group, o organizatie din Vancouver care ofera consultanta in strategie, dezvoltarea leadershipului si optimizarea afacerilor.
Bob a tinut discursuri in peste 25 de tari pe subiecte precum crearea culturilor centrate pe client, strategie, transformare si leadership.
El este cel mai bine vandut autor pe Amazon, datorita cartilor sale, aclamate de critica de specialitate, despre leadership, business si strategie precum “It’s Already Inside” si “Unlocked” dar si viitoarea “Simple Leadership – Simply Said.”
Bob are peste 25 de ani de experienta pe functii executive in marketing, vanzari, operatiuni, dezvoltarea afacerilor si management general, in peste 20 de tari. Bob a condus 18 startup-uri diferite si a transformat initiative de la concept la succes.
Stilul lui Bob de a vorbi este unul pasionat si consta in a tese povesti, care ofera lectii simple ce pot fi implementate imediat pentru a conduce echipe de inalta performanta prin haosul si confuzia lumii in care traim astazi.

Premiul Special CCC
CCC Special Award a fost acordat încă din 2006 unor personalități remarcabile care au contribuit considerabil la transformarea industriei de relații cu clienții într-una profesională și au ajutat la promovarea imaginii acestei industrii prin angajamentul lor.

Experții admiși în CCC Hall of Fame sunt:
Maciej Buś, Președintele Call Center Forum Polonia
Dieter Fischer, Președente al Swiss association CallNet.ch
Manfred Stockmann, Președinte al German Call Center Association
Manuel Jacquinet, Co-Președinte al Malpaso, Franța
Meltem Karateke, Președinte al IMI Conferences, Turcia
Xi Zhao, fondator și Președinte al CCMWorld Group, China
Madalina Vilău, inițiatoarea primei conferințe de Customer Care & Expo în București, fondator și editor al revistei de comerț “Call Center Magazine“, România
Nicolette Wuring, autor și CEO la Customer Management Services, Olanda
Simone Fojut, editor șef al “Call Center Profi”, Germania
Olav V. Strawe, editor al „TeleTalk“, Germania/SUA.