News

Facebook ofera asistenta echipei de Community Operations din Germania

• 29 septembrie 2017

Facebook continua sa investeasca in Germania. Dorim sa ne continuam angajamentul luat fata de comunitatea noastra aflata in continua dezvoltare.
Astazi ne extindem reteaua de parteneri selectata cu grija pentru a sprijini echipa noastra de Community Operations, cu un furnizor european de servicii de community care, care isi va incepe activitatea pentru Facebook in toamna anului 2017. Echipa CCC va lucra la Essen, condusa de catre sediul nostru international din Dublin, care lucreaza cu echipa de Community Operations a Facebook.

Activitatea echipelor asigura indepartarea continutului ilegal, iar standardele noastre comunitare sunt aplicate consecvent si eficient.

Martin Ott, Director General al Facebook in Europa Centrala, a declarat:

„Suntem constienti de responsabilitatile noastre si vom continua sa ne concentram eforturile asupra combaterii continutului ilegal. Suntem parte a economiei germane si, prin urmare, investim in regiunea Essen pentru a ne dezvolta in Germania. Asteptam cu nerabdare sa colaboram cu CCC „.

Ca prima faza a acestui proiect, CCC va angaja 500 de persoane pentru Facebook pana la sfarsitul acestui an.
Armin Laschet, președintele regiunii Renania de Nord – Westfalia: „Aceasta relocare a unei companii de talie mondiala este foarte benefica pentru locurile de munca din tara noastra.
Nu numai dinspre Berlin, dar si dinspre Renania de Nord-Westfalia, vor veni contributii majore care vor sprijini securitatea retelelor si cultura de comunicare pe Internet.
Localizarea Essen-ului in inima regiunii Ruhr a convins conglomeratul international Facebook, iar regiunea isi asuma acum un rol central in comunicatiile de retea globala. Discutiile cu CCC au demonstrat ca regiunea Ruhr este cel mai bun loc pentru a gasi specialisti poligloti, care detin competente interculturale excelente.”

Standardele ridicate ale Facebook in ceea ce priveste training-ul si asistenta garanteaza faptul ca toti angajatii care lucreaza in zona de moderare a continutului vor primi tot sprijinul de care vor avea nevoie.
Experientele si procesele de invatare pe care le-am avut in trecut vor contribui cu siguranta la crearea noii echipe din Essen.
Cooperarea cu renumitul furnizor international de servicii CCC extinde capacitatile Facebook in multe domenii, incluzand cresterea numarului de angajati vorbitori de limba germana.

Ulf Herbrechter, Chief Operating Officer al CCC, a declarat:

„Suntem foarte entuziasmati de succesul colaborarii cu Facebook si suntem hotarati sa ii oferim noii echipe care se va forma toata experienta noastra de moderare de continut.  Datorita training-urilor si schimburilor de exeperienta permanente, angajatii nostri sunt bine pregatiti pentru sarcinile viitoare. „

Angajatii desfasoara o activitate solicitanta si importanta, de aceea ne asiguram ca echipele primesc sprijinul necesar, fie prin procese care permit o escaladare mai rapida a stabilirii deciziilor dificile, fie prin sprijinul psihologic de care ar putea avea nevoie.

In luna mai a acestui an, am anuntat numirea a inca 3.000 de oameni pentru a revizui continutul – in plus fata de cei 4.500 de angajati actuali.

Sursa:

https://de.newsroom.fb.com/news/2017/08/facebook-baut-unterstuetzung-fuer-community-operations-aus/
August 2017