News

Lutz Vahrenbrink este Managerul Call Center responsabil în CCC Essen

• 26 ianuarie 2015
• Marianne Rutrecht

În cadrul locației CCC din Essen, Lutz Vahrenbrink ocupă poziția de Call Center Manager.

Acesta este responsabil de o echipă de 420 de angajați și management-ul unor parteneri redutabili din industrii precum: aviație, e-commerce, telecomunicații și bunuri de consum.

Locația din Essen a fost deschisă în octombrie, 2013, fiind într-un proces continuu de dezvoltare.

Creșterea echipei se află și pe agenda din acest an. Există planuri de a crea 350 de noi locuri de muncă până la jumătatea anului 2015:

“Datorită succesului parteneriatelor noi, dar și al celor deja existente, vom continua să creștem echipa noastră din Essen. Căutăm angajați dedicați și oferim tuturor posibilitatea de a se dezvolta personal și profesional, împreună cu noi. Pentru a îndeplini așteptările partenerilor noștri și standardele înalte de calitate, pentru mine este foarte important să fim într-o transformare continuă. Aștept cu nerăbdare colaborările de succes cu partenerii și angajații noștri,”

a spus Lutz Vahrenbrink, referitor la poziția sa în CCC Essen.

Lutz Vahrenbrink are peste 15 ani de experiență în Customer Service și e-Commerce în Europa, SUA și China.

Responsabilitățile sale au inclus, la nivel multi-național, tehnici de gestionare a serviciilor de Customer Care, servicii complete de management e-Commerce și furnizori de servicii.

A fost responsabil de dezvoltarea afacerilor și, de asemenea, de construcția și responsabilitatea operațională a echipelor din locații internaționale ale unor companii precum: Microsoft, Sharp, HP.

A implementat și optimizat magazine online pentru clienți internaționali și a organizat customer service-ul în aria de e-commerce, în special în Asia.

Lutz Vahrenbrink este IT Specialist și Industrial Manager și a studiat economie și științe sociale la Universitatea din Dortmund.

Despre CCC Essen:

Din octombrie 2013 CCC este activ în locația din Essen.

Metropola din zona Ruhr este unul din cele mai mari centre economice din Germania. Numărul mare de aplicanți calificați și apropierea de potențiali sau actuali parteneri de business, au fost decisive în privința alegerii noii locații CCC.