Nespresso Austria si CCC premiati impreuna

05 aprilie 2018

In cadrul Stevie® Awards, partenerii business au primit Trofeul de Argint.

Competence Call Center (CCC) colaboreaza cu Nespresso Austria in sediul din Viena din Ianuarie 2017. In jur de 50 de specialisti CCC sustin echipa interna CRC Nespresso si se ocupa de toate solicitarile primite de la clienti privati si business.

La sfarsitul lunii Februarie, parteneriatul a primit Premiul de Argint la categoria Front- Line Customer Service Team of the Year in Las Vegas International Stevie Awards for Sales and Customer Service.

“Clientii multumiti sunt principala prioritate pentru Nespresso Austria. Prin colaborarea cu partenerul nostru CCC, clientii nostri se pot baza pe un customer service competent dedicat. Suntem foarte bucurosi ca a fost recunoscuta pe plan international colaborarea noastra de succes. Pentru noi, acest premiu este nu numai o confirmare a drumului nostru, dar si o confirmare de a continua sa ne dezvoltam serviciile pentru clienti la standarde inalte, “

spune Karsten Stromberger, Director Custoemer Relationship Center la Nespresso Austria.

Peter Kloibhofer, Customer Relationship Management, CCC, a primit trofeul in cadrul evenimentului:

“Echipa noastra este caracterizata de specialistik in cafea CCC bine antrenati. Identificarea brandului, instruirea intensiva in productie si comunicare, precum si schimbul periodic de informatii permit personalului nostru sa ofere servicii excelente pentru toti iubitorii de cafea din Austria. Suntem incantati sa vedem cooperarea de success cu Nespresso Austria onorata si confirmata de parti externe.”

Stevie Awards® sunt primele premii business din lume. Au fost fondate in 2002 pentru a recunoaste realizariile si succesele companiilor si profesionistilor internationali. Stevie Awards sunt acum una dintre cele mai cautate Gale business din lume si sunt prezentate anual in sase domenii. Castigatorii „International Stevie Awards for Sales and Custoemer Service“ au fost selectati anul acesta din 2,500 de inscrieri din intreaga lume.

Despre Nespresso

Nespresso este un pionier global si expert in domeniul cafelei. Cu sediul in Lausanne, Elvetia, Nespresso isi desfasoara activitatea in 76 de tari si are peste 13.500 de angajati. In 2017, reteaua mondiala a atins peste 700 de buticuri. Pentru mai multe informatii, vizitati

www.nestle-nespresso.com.

Despre CCC

Furnizor independent de servicii, CCC ofera solutii customer care de cel mai inalt nivel in 18 sedii din opt tari. Din 1998, CCC a sustinut inovatia, solutiile BPO de inalta calitate si cresterea internationala.

53 de premii internationale, certificarea in conformitate cu EN 15838, precum si clasarea pe locul 100 in Global Outsourcing confirma standardele de inalta calitate din cadrul companiei.