News

Olivia Costea, Call Center Manager CCC Brașov România, prezintă bilanțul unui an de succes

• 10 iunie 2015
• Marianne Rutrecht

Olivia Costea, Call Center Manager, a sărbătorit de curând alături de echipa sa primul an al companiei CCC din Brașov. Ea a susținut dezvoltarea acestei locații încă de când a fost deschisă și în prezent se ocupă de partea operațională și de personalul de peste 150 de angajați. În ultimele 12 luni spațiul inițial de birouri a fost dublat. Olivia este un manager ambițios și are planuri mari de creștere a companiei.

“Comunicarea transparentă are un rol crucial în munca pe care o desfășor, întrucât acest lucru facilitează menținerea unei baze comune de cunoștințe în cadrul echipei și fluxuri inteligibile de lucru. Un alt lucru important pentru mine este loialitatea angajaților față de companie. Sunt convinsă că atmosfera de lucru pozitivă din cadrul companiei CCC reprezintă unul din factorii cheie care ne diferențiază în rândul companiilor din Brașov. Sunt încântată de felul în care s-a dezvoltat până acum afacerea din Brașov și privesc cu entuziasm colaborările viitoare cu partenerii naționali și internaționali”,

a declarat Olivia Costea cu ocazia primei aniversări a CCC în Brașov.

Olivia Costea a fost inițial project manager pentru primul partener internațional al CCC în Brașov. Odată cu preluarea funcției de manager al CCC a preluat responsabilitatea de a dezvolta businessul operațional și structura echipei.

Olivia Costea a deținut anterior pozițiile de Service Delivery Manager, Process Manager, Quality Coordinator, Assistant și Office Manager. Are experiență în management operațional, managementul echipelor de suport tehnic, managementul riscului și gestionarea conformității dar și în monitorizarea de audit.

Despre CCC Brașov:

În iunie 2014 CCC (Competence Call Center) a deschis cea de-a doua locație din România, în Brașov. Începând din 2007, CCC furnizeaza din cadrul locației din București, soluții de customer care pentru partenerii locali și internaționali.

Brașovul este extrem de ofertant privind asigurarea de servicii companiilor la nivel paneuropean. Pe lângă sediul din București, cel din Brașov ne completează calitativ strategia internațională de tip multi-localizare și BestShoring.